Как Gristedes оптимизират времето за работа и ефективността на устройствата си?

Първокласните манхатънски магазини за хранителни стоки оптимизират времето за работа и ефективността на устройствата си със SOTI MobiControl

Табела на магазин Gristades в Манхатън

Като водещи магазини за хранителни стоки в Манхатън, Gristedes е предоставя храна на нюйоркчани повече от 100 години. Магазините им предлагат прясно месо, плодове и зеленчуци, млечни продукти, хлебни изделия, замразени храни, гурме храни и нехранителни стоки. В допълнение към страхотните продукти, Gristedes непрекъснато се фокусира върху това да създава на клиентите си изключително преживяване докато пазаруват. Клиентите на Gristedes очакват не само най-висококачествените продукти, но и отлично преживяване в магазина заради високото ниво на лична ангажираност, което имат.

Лого на магазин Gristades в Манхатън

Предизвикателството

Gristedes се нуждаеше от висок клас решение за управление на запасите, за да отговори на високите очаквания на клиентите за избор на продукти, качество и обслужване. С над 100 години опит в търговията на дребно, Gristedes беше наясно с необходимостта да оптимизира наличната техника, за да може бързооборотните стоки да бъдат поставени на рафтовете на магазините възможно най-ефективно, свеждайки до минимум брака. Търговецът се нуждаеше от централизирано решение, което да минимизира принудителния престой на устройството и предоставя възможност на ИТ администраторите да управляват и диагностицират дистанционно безжичните мобилни компютри внедрени в магазините. В допълнение, Gristedes идентифицира възможност за оптимизиране на операциите чрез преминаване от скъпи мрежови уреди и скъпи връзки с широкообхватна мрежа (WAN) към инфраструктура, използваща Wi-Fi. Преминаването към Wi-Fi изискваше да се защитят Wi-Fi комуникациите на всички устройства, за да се гарантира, че устройствата остават в защитения облак.

Касиер на магазин Gristades в Манхатън

Решението

След като разгледа множество платформи, Gristedes избра SOTI MobiControl, за да управлява жизнения цикъл на своите устройства, включително първоначална конфигурация и осигуряване на устройства, оперативна поддръжка и прилагане на политиките за сигурност. Gristedes използва MobiControl, за да осигури устройствата в своята защитена Wi-Fi инфраструктура, което позволява на ИТ администраторите да конфигурират устройства и да разпространяват и актуализират приложения дистанционно.

Водещите в бранша функции на поддръжка и дистанционно управление на MobiControl позволяват бърза диагностика на устройството и отстраняване на неизправности, за да увеличат максимално полезността на устройството и времето за работа. Уеб базираната конзола за управление на MobiControl дава възможност с един поглед да получите достъп до важна информация за устройството, включително свързаност на устройството, използване на батерията и паметта и системна статистика. MobiControl се използва за налагане на защитени политики за Wi-Fi, които ограничават достъпа на устройствата до защитената Wi-Fi инфраструктура на Gristedes, гарантирайки сигурността на тяхната мобилна инвестиция.

Резултатите

Използвайки SOTI MobiControl за управление на своите устройства , Gristedes успя да сведе до минимум принудителния престой на устройството, като даде възможност на ИТ администраторите да диагностицират проблеми директно от центъра за данни, преди да мобилизират персонал, спестявайки разходи и време за пътуване.

Решението MobiControl осигурява на Gristedes отлична пригоденост на техните устройства, повишавайки производителността на веригата на доставки и спестявайки разходи, свързани с ръчна поддръжка и диагностика и отстраняване на неизправности на терен. С MobiControl като неразделна част от управлението на запасите, Gristedes може да надгражда традицията на изключителни продукти и услуги, които жителите на Ню Йорк очакват от търговеца от 1888 г. насам.

Ползи

  • Позволява на Gristades да управлява жизнения цикъл на своите мобилни компютри.
  • Намален принудителен престой на устройството, централизирана конфигурация и управление, единни политики за сигурност.

Ние управляваме мобилните си компютри с решението SOTI MobiControl и това решение работи безотказно. Движението между магазините по улиците на Манхатън може да направи „нюйоркската минута“ да изглежда акто доста дълъг ден. Времето за пътуване, което спестяваме с централизираното управление, е значително и позволява на ИТ екипа да се съсредоточи върху проекти за подобряване на бизнеса, вместо да се движи между локациите.

Шон Уинтърс, мениджър ИТ инфраструктура на Gristedes
Табела на магазин Gristades в Манхатън

SOTI е доказан иноватор и лидер в индустрията като опростява бизнес мобилността и я прави по-интелигентна, по-бърза и по-надеждна. SOTI помага на бизнеса по целия свят да изведе мобилността до безкрайни възможности.

SOTI лого

Оценете статията

Rating: 1 out of 5.

СВЪРЗАНИ СТАТИИ

Как APM спестява общо до 30 часа на ден на шофьорите си?

Работник, който използва таблет

APM дигитализира работните процеси със SOTI Snap и така спестява на шофьорите до 30 часа на ден

APM е компания за управление на битови отпадъци, базирана в Потсдам-Мителмарк. Като външен представител на публичната компания за управление на отпадъците, APM отговаря за събирането и рециклирането на отпадъци в по-голямата част на Потсдам-Мителмарк. Услугите на APM включват професионално обезвреждане на частни, фирмени и медицински отпадъци. Компанията работи с 90 шофьори на коли за отпадъци и експлоатира три площадки за обработка на материал за многократна употреба и рециклиране.

APM лого

Предизвикателството

Работният ден на шофьорите започва сутринта, като вземат от офиса документа с планираният маршрут за различните видове поръчки за изхвърляне на отпадъци. След това подробностите за всяка работна поръчка се въвеждат на ръка във формуляр, а събитията през работния ден се документират и след това сканират. Това ръчно въвеждане на данни обикновено се завършва в края на работния ден и отнема около 15 до 20 минути на водач на ден. Поради натиск във времето и ръчни процеси, важни подробности могат да бъдат забравени или неправилно отбелязани.

Също така шофьорите често намират неправилно сортирани или забранени предмети в контейнерите за боклук, които събират или изпразват. Това е не само незаконно, но може да причини щети на контейнерите за отпадъци или надстройките на превозни средства за събиране. Например, ако в отпадъците има смесени тухлени зидарии или топки за боулинг и те се блъснат в оборудването в колата за събиране, може превозното средство да се повреди и да доведе до значителни разходи за ремонт.

Решението

APM се нуждаеха от автоматизирано решение за дигитализиране на ръчни работни потоци, повишаване на производителността и намаляване на разходите. SOTI Snap, беше използван за създаване на седем приложения, като например документация на място за „примеси“ в отпадъците. Тази информация вече може да бъде документирана директно чрез приложението с данни и снимки в реално време и изпратена до централата на APM. Шофьорите са оборудвани със здрави таблети, които също се управляват от SOTI. Те използват SOTI Snap, за да цифровизират и автоматизират процеси, които преди са били записвани ръчно, били са тромави и неефективни. Back office екипът на APM вече може да вижда и в реално време кога и къде са изпразнени контейнерите, което е помогнало за по-нататъшната оптимизация на процесите.

Резултатите

Чрез дигитализиране на техните ръчни процеси, APM е намалил административното натоварване на всеки щофьор с поне 15 до 20 минути на ден. С 90 шофьори това води до общо ежедневно спестяване на време от около 30 часа всеки ден. Времето, по-рано изразходвано за попълване на формуляри в централата, вече може да се използва за продуктивна работа. Освен това отнемащата време обработка на ръчно попълнени формуляри в централния офис вече не е необходима. Ако контейнерите съдържат забранени предмети, водачите вече могат да информират контролния център в реално време чрез приложението SOTI Snap. Това спестява потенциални разходи за ремонт поради неправилно изхвърлени предмети и вещества и свързаните с тях инциденти, които лесно могат да възлязат на 10 000 евро за инцидент. Това са допълнителни разходи, които се намаляват с помощта на SOTI Snap.


Създадохме новите си приложения със SOTI Snap много бързо и ги съобразихме изцяло с нашите нужди. Малко след въвеждането вече можехме да видим огромните оперативни и търговски предимства за нас. С тези приложения не само спестяваме време и пари на нашата компания, но и улесняваме работата на нашите шофьори. Ползите са огромни.

Фолкер Геверт, Ръководител на ИТ отдел, APM Abfallwirtschaft Potsdam-Mittelmark GmbH

SOTI е доказан иноватор и лидер в индустрията като опростява бизнес мобилността и я прави по-интелигентна, по-бърза и по-надеждна. SOTI помага на бизнеса по целия свят да изведе мобилността до безкрайни възможности.

SOTI лого

Оценете статията

Rating: 1 out of 5.

СВЪРЗАНИ СТАТИИ

Логистика

Решения на TOSHIBA в логистиката

Подобрете ефективността на устройствата и увеличете производителността; Рационализирайте операциите и намалете ръчните процеси; Намалете разходите, управлявайте сроковете, като същевременно подобрите…

Прочети повече

Как Assist Care Group спестява 15 000 паунда годишно?

Медицински персонал в униформа

Assist Care Group намалява времето за техническа поддръжка с над 90%, спестявайки 15 000 паунда годишно, благодарение на SOTI MobiControl

Създадена през 1998 г. и известна като водещ доставчик на услуги за домашни грижи в Западен Съсекс и Съри. Assist Care Group предоставя висококачествени домашни грижи и временна грижа за хора от всички възрасти. Assist Care Group предоставя специализирана грижа за подобряване на живота на хората, както и на техните семейства. Във фирмата работят 140 служители, включително медицински работници и администратори. Те са известни с качествената и надеждна услуга, която предоставят.

Assist Care Group лого

Предизвикателството

Assist Care Group искаше да намали ръчните процеси в своята дейност. Техните документи са на хартиен носител и процесите, свързани с тях, са остарели. Заради това критичната и важна информация не може да бъде съобщена на персонала навреме, а в такива случаи времето е най-важно. В края на 2016 г. те преобразуваха цялата си документация, изготвяна на ръка, в електронни процеси и служителите започнаха да документират посещенията за обслужване чрез мобилните си телефони. Тъй като организацията започна да създава своята мобилна инфраструктура за подпомагане на комуникацията с персонала, те бяха притеснени от предизвикателствата, породени от практиките на системата BYOD*, особено свързани с изтичане на информация от устройства и проблеми със сигурността. В резултат на това Assist Care Group реши да закупи и управлява мобилни устройства, които членовете на персонала да използват за предоставяне на висококачествени грижи за клиентите в дома им.

*BYOD – Bring Your Own Device. Терминът се използва за система, при която служителите използват личните си телефони за изпълнение на служебните си задължения.

Решението

SOTI MobiControl предложи набор от функции „всичко в едно“, като уникалният режим „киоск“ на SOTI. През 2018 г. Assist Care Group надстрои 210 смартфона с Android OS. Функцията за дистанционно управление на SOTI помага на персонала на място да преодолее техническите и потребителските проблеми, което намалява забавянето на устройствата в критични ситуации, когато здравето и безопасността на пациентите и персонала са от първостепенно значение. Функцията за проследяване на местоположението позволява на екипа да локализира персонала, който е най-близо при спешен случай, докато режимът „киоск“ осигурява сигурност, като заключва устройства само до приложенията, необходими на персонала да изпълнява задачите си.

Резултатите

Assist Care Group намали разходите за техническа поддръжка с над 90% със SOTI MobiControl. Подобряването на ефективността е оказало голямо влияние върху офис администраторите на компанията, тъй като те вече не се нуждаят от преразпределяне на грижи за пациенти, спестявайки 15 000 паунда годишно. SOTI MobiControl освобождава висококвалифицираните членове на екипа да работят по по-важни задачи, които са от решаващо значение за ежедневните операции, и се фокусира върху предоставянето на отлични грижи на пациентите. SOTI MobiControl предоставя на Assist Care Group пълна видимост на техните мобилни операции. Чрез дистанционна поддръжка на устройствата на персонала на терен вече няма нужда от часовете, прекарани на телефона, или да молят персонала да се върне в офиса, за да поправят устройствотата им. Със SOTI MobiControl, Assist Care Group има възможността да преглежда и управлява устройства в реално време и вече може да разрешава технически проблеми по-бързо и по-ефективно.


SOTI MobiControl ни донесе спокойствие. SOTI предоставя интегрирана платформа, която управлява всички мобилни устройства на нашата организация. Ние силно зависим от това решение, тъй като то осигурява голямо количество контрол и вградени защити за данни на всички наши устройства. SOTI MobiControl ни спести значително време и усилия, като позволи на нашия ИТ екип да управлява по-добре инициативите за мобилност на нашата компания и осигурява невероятна възвръщаемост на инвестициите.

Тим Уилсън, Assist Care Group, Управляващ директор
Мобилна клиника - автомобил

SOTI е доказан иноватор и лидер в индустрията като опростява бизнес мобилността и я прави по-интелигентна, по-бърза и по-надеждна. SOTI помага на бизнеса по целия свят да изведе мобилността до безкрайни възможности.

SOTI лого

Оценете статията

Rating: 1 out of 5.

СВЪРЗАНИ СТАТИИ

Как Delivery Hero управлява всичките си мобилни устройства?

Чиния с бургер и картофки

Основана през 2011 г. и със седалище в Берлин, Delivery Hero се превърна в една от най-популярните услуги за онлайн доставка на храна. Delivery Hero работи с 310 000+ ресторанта в над 40 държави и обработва над 1000 поръчки в минута.

Delivery Hero лого

Предизвикателството

Предизвикателството пред Delivery Hero беше да приложат собственото си мобилно решение на огромен брой мобилни устройства поради непрекъснатото разрастване на компанията. През 2015 г. Delivery Hero решават да стандартизира таблети с Google Android за своето решение за поръчки в ресторантите. Въпреки това дистанционното управление и конфигуриране на таблети в различни страни беше трудно, а добавянето на нови ресторанти беше скъпо и отнемаше много време. Delivery Hero се нуждаеше от надеждно решение за дистанционно управление, което да им помогне при тяхното глобалното внедряване на технологии.

Решението

До лятото на 2017 г. решението за заключване на устройствата в режим „киоск“ вече не беше достатъчно на Delivery Hero. Те вече се нуждаеха от функционално решение за цялостно управление на мобилните устройства на компанията (EMM – Enterprise Mobility Management). Delivery Hero избра SOTI MobiControl заради водещото в индустрията дистанционно управление и гъвкавите функции за управление на приложения. За 11 месеца Delivery Hero успя да запише и осигури над 75 000 устройства за поръчки с Android в ресторанти в цяла Европа. Тази бройка ще се разшири до всички 310 000 партньори през следващите няколко години.

Резултатите

За Delivery Hero ползите от цялостното управление на мобилни устройства са невероятни. Една проста актуализация и рестартиране на отдалечените устройства при техните партньори вече не изисква телефонно обаждане до всеки партньор в ресторанта и безкрайни часове и усилия. Сега те могат да изпратят актуализация и да рестартират устройствата дистанционно от SOTI MobiControl за минути. В допълнение, функцията за дистанционно управление на SOTI MobiControl улеснява екипите за поддръжка да добавят нови ресторанти и да ги обучава как да използват решенията направо на устройството. SOTI MobiControl спестява време и пари на Delivery Hero, като опростява управлението на техните критични за бизнеса мобилни решения.


SOTI MobiControl е толкова надежден и лесен за използване, че позволява на един ИТ специалист да управлява над 75 000 устройства с Android, разположени по целия свят.

Юлиан Хаберлинг, Продуктов специалист – Решения за партньорски ресторанти в Delivery Hero
Маса с китайски ястия

SOTI е доказан иноватор и лидер в индустрията като опростява бизнес мобилността и я прави по-интелигентна, по-бърза и по-надеждна. SOTI помага на бизнеса по целия свят да изведе мобилността до безкрайни възможности.

SOTI лого

Оценете статията

Rating: 1 out of 5.

СВЪРЗАНИ СТАТИИ

Как Schenker управлява специално създадените за тях мобилни устройства?

DB Schenker се справя с предизвикателствата със SOTI MobiControl

DB Schenker камион на летище

DB Schenker е един от най-големите доставчици на логистични услуги, 3PL, транспорт и управление на товари в световен мащаб. Традиция, която датира от 19-ти век (приблизително 1872 г.), генерирайки приблизително 50% от приходите на DB Group. Стратегията на DB Schenker за 2020 г. е да бъде лидер на пазара с екологични, интегрирани логистични вериги, предоставяйки интелигентни, базирани на технологията решения и услуги от врата до врата.

С повече от 64 000 служители в 130 страни и около 2 000 стратегически, икономически, регионални локации, DB Schenker разполага с глобална, интегрирана мрежа, насочена към обслужване на клиентите, качество и устойчивост. Тяхната нужда от подобрена стратегия за мобилните устройства ги кара да преоценят своето решение за управление на мобилните устройства в компанията.

DB Schenker лого

Предизвикателството

Като потребители на специално създадени мобилни устройства, DB Schenker осъзнаха, че тяхната текуща MSP платформа пречи на способността им да управляват своите устройства. С настоящата си система DB Schenker не може да използва дистанционно управление. Техният офис в Швеция искаше да премине от остарялата системата към модерна система за управление с подобрена функционалност. Те установиха, че тяхната стара система е тромава при изграждане и внедряване. Това се усложняваше от липсата на дистанционно управление на устройства и невъзможността за събиране на данни.

Допълнителните предизвикателства включитват разнообразната среда (Windows Mobile, Windows Embedded Handheld и Windows CE операционни системи на 3G или Wi-Fi) и разпръснатите офиси в цяла Швеция. DB Schenker установи, че активирането на нови устройства на служителите е ограничено, тъй като служителите на DB Schenker разчитат на външни ресурси.

С ясна цел да подобри удовлетвореността на клиентите и възможностите на служителите, ИТ отделът трябваше да гарантира, че преминаването от една система към друга няма да повлияе на ежедневните им операции, нито на опита на клиентите им.

Решението

Основната цел на DB Schenker беше да внедри бързо и безпроблемно интегрирано надграждане на системата за управление на данни, с дългосрочните предимства на скорост, гъвкавост, по-голямата ефективност и цялостното подобряване на обслужването на клиентите.

SOTI MobiControl даде възможност на DB Schenker да намали сложността на цялостното управление на жизнения цикъл на мобилните устройства. С усъвършенствана и дистанционна поддръжка в реално време ИТ екипът успява лесно да управлява цялостното внедряване на мобилни устройства. Това подобри производителността на служителите (вътре и извън офиса), както и бизнес процесите като цяло.

Друго ключово предимство, което DB Schenker получи, е по-ниската цена на притежание на мобилните устройства поради централизирано и проактивно управление, което им помогна да преоценят своя доставчик, който им предоставя услуга за управление на мобилните устройства.

Резултатите

Чрез включването на SOTI MobiControl в управление на тяхното внедряване на мобилни устройства, DB Schenker вече има достъп до защитена, централизирана информация и отчетност, за да осигури ясно конкурентно предимство за своите клиенти.

DB Schenker може лесно и бързо да управлява надстройките на софтуера на мобилни устройства, като същевременно елиминира необходимостта от пътуване за техническа поддръжка на място и свързаните с нея разходи. Занапред компанията ще бъде готова да интегрира други мобилни операционни системи и форм фактори на устройствата бързо и лесно.

Основни характеристики на решението

Безпроблемно управление на мобилността

  • Улеснено управление на групи потребители с различни изисквания за използване
  • Управлявано внедряване и надстройки на софтуер, приложения и файлове с MobiControl Package Studio
  • Подобрено използване на устройствата и времето на персонала с видимост  на операциите в реално време

Дистанционна поддръжка

  • Подобрено обслужване и поддръжка на потребителя с пълно дистанционно управление на устройствата в реално време

Доклади и анализ

  • Разширена информация за персонализирано събиране на данни, използвано за тримесечни прегледи с OptiDev (системният интегратор на DB Schenker)
  • Основни показатели за производителност на софтуер и приложения, устройство и потребител, сигурност и съответствие

Управление на активи

  • Цялостно решение, осигуряващо безпроблемно управление в цялата верига на DB Schenker (частни пратки, складиране и логистика, изпълнение и доставка)

Разширено сигнализиране и автоматизирани действия

  • Системата автоматично известява при поява на предварително установени събития
  • Проактивно управление и съпорт при необходимост както на най-новите, така и на старите устройства
  • Уведомяване на различни отдели, ако нещо се нуждае от проверка, например устройство, което може да е офлайн

Управлението на софтуерни инсталации и надстройки на повече от 4000 устройства не е лесен проект, особено когато тези устройства са винаги на път или са разпръснати в цялата страна! Търсихме партньор за управление на мобилните устройства, който да оцени сложността на проекта и абсолютната нужда от непрекъснатост на бизнеса. Със SOTI MobiControl бяхме уверени, че бизнесът ни ще бъде подобрен и няма да има нужда от прекъсване на работните процеси.

Улф Ларсон, ИТ мениджър в DB Schenker
DB Schenker тир в движение

SOTI е доказан иноватор и лидер в индустрията като опростява бизнес мобилността и я прави по-интелигентна, по-бърза и по-надеждна. SOTI помага на бизнеса по целия свят да изведе мобилността до безкрайни възможности.

SOTI лого

Оценете статията

Rating: 1 out of 5.

СВЪРЗАНИ СТАТИИ

Как REWE Systems намалиха разходите си с 40% и 100 работни часа на служител?

Жена пазарува в супермаркет REWE Group

REWE Systems GmbH е основният доставчик на решения на REWE Group, относно ИТ и телекомуникационни системи. REWE Systems планира, проектира, разработва, конфигурира и експлоатира ефективни системи и приложения за REWE Group, една от водещите германски и европейски компании за търговия на дребно и туризъм с около 345 000 служители.

rewe systems лого

Предизвикателството

REWE Group бързо откриха предимствата на мобилните решения и започнаха да използват на безжични устройства в много области. Независимо дали в магазина, в склада или на други места, мобилните устройства оперират навсякъде чрез WiFi. От 2012 до 2018 г. бяха използвани няколко модела и операционни системи за управление и експлоатация на 30 000 мобилни устройства. Тъй като търговията и логистиката са тясно свързани, трябваше да бъде взето внимателно обмислено решение, което да може да управлява този голям брой устройства в консолидирана среда.

Решението

През 2015 г. REWE Systems реши да обедини всички свои системи за управление в едно цялостно решение. След оценка на множество пазарни технологии, трима доставчици бяха включени в списъка. Екипът избра SOTI, благодарение на интуитивния интерфейс на платформата и техническата поддръжка, която лесно може да се приспособи към техните бизнес нужди. SOTI MobiControl осигури плавен преход от множество системи за управление в една платформа, демонстрирайки обширното разнообразие от устройства, които могат да се управляват в мрежата на SOTI.

Резултатите

Спестени бяха 100 човекодни за служители и ИТ администратори чрез консолидиране на операциите в една платформа. Екипът установи повишено взаимодействие между тяхната мобилна инфраструктура, особено при преминаване към нови устройства и версии на софтуера. Разходите за поддържката на устройствата на REWE Systems са намалени с 40%. REWE Systems установи, че SOTI MobiControl дава възможност за бързо адаптиране на техния софтуер и хардуер, за да отговори на индивидуалните нужди на служителите на REWE Group. Сега REWE Systems може да мащабира своите мобилни операции в един екран.


SOTI MobiControl ни помогна да отговорим на различните и специални нужди на нашите клиенти в областта на управлението на мобилни устройства, както и в предоставянето на приложения.

Маркус Есер, Мениджър Мобилни устройства и MDM системи в REWE Systems
Семейство пазарува в супермаркет REWE Group

SOTI е доказан иноватор и лидер в индустрията като опростява бизнес мобилността и я прави по-интелигентна, по-бърза и по-надеждна. SOTI помага на бизнеса по целия свят да изведе мобилността до безкрайни възможности.

SOTI лого

Оценете статията

Rating: 1 out of 5.

СВЪРЗАНИ СТАТИИ