MobiControl

Как Assist Care Group спестява 15 000 паунда годишно?

technoproltdВашият коментар
Медицински персонал в униформа

Assist Care Group намалява времето за техническа поддръжка с над 90%, спестявайки 15 000 паунда годишно, благодарение на SOTI MobiControl

Създадена през 1998 г. и известна като водещ доставчик на услуги за домашни грижи в Западен Съсекс и Съри. Assist Care Group предоставя висококачествени домашни грижи и временна грижа за хора от всички възрасти. Assist Care Group предоставя специализирана грижа за подобряване на живота на хората, както и на техните семейства. Във фирмата работят 140 служители, включително медицински работници и администратори. Те са известни с качествената и надеждна услуга, която предоставят.

Assist Care Group лого

Предизвикателството

Assist Care Group искаше да намали ръчните процеси в своята дейност. Техните документи са на хартиен носител и процесите, свързани с тях, са остарели. Заради това критичната и важна информация не може да бъде съобщена на персонала навреме, а в такива случаи времето е най-важно. В края на 2016 г. те преобразуваха цялата си документация, изготвяна на ръка, в електронни процеси и служителите започнаха да документират посещенията за обслужване чрез мобилните си телефони. Тъй като организацията започна да създава своята мобилна инфраструктура за подпомагане на комуникацията с персонала, те бяха притеснени от предизвикателствата, породени от практиките на системата BYOD*, особено свързани с изтичане на информация от устройства и проблеми със сигурността. В резултат на това Assist Care Group реши да закупи и управлява мобилни устройства, които членовете на персонала да използват за предоставяне на висококачествени грижи за клиентите в дома им.

*BYOD – Bring Your Own Device. Терминът се използва за система, при която служителите използват личните си телефони за изпълнение на служебните си задължения.

Решението

SOTI MobiControl предложи набор от функции „всичко в едно“, като уникалният режим „киоск“ на SOTI. През 2018 г. Assist Care Group надстрои 210 смартфона с Android OS. Функцията за дистанционно управление на SOTI помага на персонала на място да преодолее техническите и потребителските проблеми, което намалява забавянето на устройствата в критични ситуации, когато здравето и безопасността на пациентите и персонала са от първостепенно значение. Функцията за проследяване на местоположението позволява на екипа да локализира персонала, който е най-близо при спешен случай, докато режимът „киоск“ осигурява сигурност, като заключва устройства само до приложенията, необходими на персонала да изпълнява задачите си.

Резултатите

Assist Care Group намали разходите за техническа поддръжка с над 90% със SOTI MobiControl. Подобряването на ефективността е оказало голямо влияние върху офис администраторите на компанията, тъй като те вече не се нуждаят от преразпределяне на грижи за пациенти, спестявайки 15 000 паунда годишно. SOTI MobiControl освобождава висококвалифицираните членове на екипа да работят по по-важни задачи, които са от решаващо значение за ежедневните операции, и се фокусира върху предоставянето на отлични грижи на пациентите. SOTI MobiControl предоставя на Assist Care Group пълна видимост на техните мобилни операции. Чрез дистанционна поддръжка на устройствата на персонала на терен вече няма нужда от часовете, прекарани на телефона, или да молят персонала да се върне в офиса, за да поправят устройствотата им. Със SOTI MobiControl, Assist Care Group има възможността да преглежда и управлява устройства в реално време и вече може да разрешава технически проблеми по-бързо и по-ефективно.

SOTI MobiControl ни донесе спокойствие. SOTI предоставя интегрирана платформа, която управлява всички мобилни устройства на нашата организация. Ние силно зависим от това решение, тъй като то осигурява голямо количество контрол и вградени защити за данни на всички наши устройства. SOTI MobiControl ни спести значително време и усилия, като позволи на нашия ИТ екип да управлява по-добре инициативите за мобилност на нашата компания и осигурява невероятна възвръщаемост на инвестициите.

Тим Уилсън, Assist Care Group, Управляващ директор
Мобилна клиника - автомобил

SOTI е доказан иноватор и лидер в индустрията като опростява бизнес мобилността и я прави по-интелигентна, по-бърза и по-надеждна. SOTI помага на бизнеса по целия свят да изведе мобилността до безкрайни възможности.

SOTI лого
Обади ни се за повече информация на тел: +359 2 817 32 50

Оценете статията

Rating: 1 out of 5.

СВЪРЗАНИ СТАТИИ

Как Delivery Hero управлява всичките си мобилни устройства?

technoproltdВашият коментар
Чиния с бургер и картофки

Основана през 2011 г. и със седалище в Берлин, Delivery Hero се превърна в една от най-популярните услуги за онлайн доставка на храна. Delivery Hero работи с 310 000+ ресторанта в над 40 държави и обработва над 1000 поръчки в минута.

Delivery Hero лого

Предизвикателството

Предизвикателството пред Delivery Hero беше да приложат собственото си мобилно решение на огромен брой мобилни устройства поради непрекъснатото разрастване на компанията. През 2015 г. Delivery Hero решават да стандартизира таблети с Google Android за своето решение за поръчки в ресторантите. Въпреки това дистанционното управление и конфигуриране на таблети в различни страни беше трудно, а добавянето на нови ресторанти беше скъпо и отнемаше много време. Delivery Hero се нуждаеше от надеждно решение за дистанционно управление, което да им помогне при тяхното глобалното внедряване на технологии.

Решението

До лятото на 2017 г. решението за заключване на устройствата в режим „киоск“ вече не беше достатъчно на Delivery Hero. Те вече се нуждаеха от функционално решение за цялостно управление на мобилните устройства на компанията (EMM – Enterprise Mobility Management). Delivery Hero избра SOTI MobiControl заради водещото в индустрията дистанционно управление и гъвкавите функции за управление на приложения. За 11 месеца Delivery Hero успя да запише и осигури над 75 000 устройства за поръчки с Android в ресторанти в цяла Европа. Тази бройка ще се разшири до всички 310 000 партньори през следващите няколко години.

Резултатите

За Delivery Hero ползите от цялостното управление на мобилни устройства са невероятни. Една проста актуализация и рестартиране на отдалечените устройства при техните партньори вече не изисква телефонно обаждане до всеки партньор в ресторанта и безкрайни часове и усилия. Сега те могат да изпратят актуализация и да рестартират устройствата дистанционно от SOTI MobiControl за минути. В допълнение, функцията за дистанционно управление на SOTI MobiControl улеснява екипите за поддръжка да добавят нови ресторанти и да ги обучава как да използват решенията направо на устройството. SOTI MobiControl спестява време и пари на Delivery Hero, като опростява управлението на техните критични за бизнеса мобилни решения.

SOTI MobiControl е толкова надежден и лесен за използване, че позволява на един ИТ специалист да управлява над 75 000 устройства с Android, разположени по целия свят.

Юлиан Хаберлинг, Продуктов специалист – Решения за партньорски ресторанти в Delivery Hero
Маса с китайски ястия

SOTI е доказан иноватор и лидер в индустрията като опростява бизнес мобилността и я прави по-интелигентна, по-бърза и по-надеждна. SOTI помага на бизнеса по целия свят да изведе мобилността до безкрайни възможности.

SOTI лого
Обади ни се за повече информация на тел: +359 2 817 32 50

Оценете статията

Rating: 1 out of 5.

СВЪРЗАНИ СТАТИИ

Как Schenker управлява специално създадените за тях мобилни устройства?

technoproltdВашият коментар

DB Schenker се справя с предизвикателствата със SOTI MobiControl

DB Schenker камион на летище

DB Schenker е един от най-големите доставчици на логистични услуги, 3PL, транспорт и управление на товари в световен мащаб. Традиция, която датира от 19-ти век (приблизително 1872 г.), генерирайки приблизително 50% от приходите на DB Group. Стратегията на DB Schenker за 2020 г. е да бъде лидер на пазара с екологични, интегрирани логистични вериги, предоставяйки интелигентни, базирани на технологията решения и услуги от врата до врата.

С повече от 64 000 служители в 130 страни и около 2 000 стратегически, икономически, регионални локации, DB Schenker разполага с глобална, интегрирана мрежа, насочена към обслужване на клиентите, качество и устойчивост. Тяхната нужда от подобрена стратегия за мобилните устройства ги кара да преоценят своето решение за управление на мобилните устройства в компанията.

DB Schenker лого

Предизвикателството

Като потребители на специално създадени мобилни устройства, DB Schenker осъзнаха, че тяхната текуща MSP платформа пречи на способността им да управляват своите устройства. С настоящата си система DB Schenker не може да използва дистанционно управление. Техният офис в Швеция искаше да премине от остарялата системата към модерна система за управление с подобрена функционалност. Те установиха, че тяхната стара система е тромава при изграждане и внедряване. Това се усложняваше от липсата на дистанционно управление на устройства и невъзможността за събиране на данни.

Допълнителните предизвикателства включитват разнообразната среда (Windows Mobile, Windows Embedded Handheld и Windows CE операционни системи на 3G или Wi-Fi) и разпръснатите офиси в цяла Швеция. DB Schenker установи, че активирането на нови устройства на служителите е ограничено, тъй като служителите на DB Schenker разчитат на външни ресурси.

С ясна цел да подобри удовлетвореността на клиентите и възможностите на служителите, ИТ отделът трябваше да гарантира, че преминаването от една система към друга няма да повлияе на ежедневните им операции, нито на опита на клиентите им.

Решението

Основната цел на DB Schenker беше да внедри бързо и безпроблемно интегрирано надграждане на системата за управление на данни, с дългосрочните предимства на скорост, гъвкавост, по-голямата ефективност и цялостното подобряване на обслужването на клиентите.

SOTI MobiControl даде възможност на DB Schenker да намали сложността на цялостното управление на жизнения цикъл на мобилните устройства. С усъвършенствана и дистанционна поддръжка в реално време ИТ екипът успява лесно да управлява цялостното внедряване на мобилни устройства. Това подобри производителността на служителите (вътре и извън офиса), както и бизнес процесите като цяло.

Друго ключово предимство, което DB Schenker получи, е по-ниската цена на притежание на мобилните устройства поради централизирано и проактивно управление, което им помогна да преоценят своя доставчик, който им предоставя услуга за управление на мобилните устройства.

Резултатите

Чрез включването на SOTI MobiControl в управление на тяхното внедряване на мобилни устройства, DB Schenker вече има достъп до защитена, централизирана информация и отчетност, за да осигури ясно конкурентно предимство за своите клиенти.

DB Schenker може лесно и бързо да управлява надстройките на софтуера на мобилни устройства, като същевременно елиминира необходимостта от пътуване за техническа поддръжка на място и свързаните с нея разходи. Занапред компанията ще бъде готова да интегрира други мобилни операционни системи и форм фактори на устройствата бързо и лесно.

Основни характеристики на решението

Безпроблемно управление на мобилността

  • Улеснено управление на групи потребители с различни изисквания за използване
  • Управлявано внедряване и надстройки на софтуер, приложения и файлове с MobiControl Package Studio
  • Подобрено използване на устройствата и времето на персонала с видимост  на операциите в реално време

Дистанционна поддръжка

  • Подобрено обслужване и поддръжка на потребителя с пълно дистанционно управление на устройствата в реално време

Доклади и анализ

  • Разширена информация за персонализирано събиране на данни, използвано за тримесечни прегледи с OptiDev (системният интегратор на DB Schenker)
  • Основни показатели за производителност на софтуер и приложения, устройство и потребител, сигурност и съответствие

Управление на активи

  • Цялостно решение, осигуряващо безпроблемно управление в цялата верига на DB Schenker (частни пратки, складиране и логистика, изпълнение и доставка)

Разширено сигнализиране и автоматизирани действия

  • Системата автоматично известява при поява на предварително установени събития
  • Проактивно управление и съпорт при необходимост както на най-новите, така и на старите устройства
  • Уведомяване на различни отдели, ако нещо се нуждае от проверка, например устройство, което може да е офлайн

Управлението на софтуерни инсталации и надстройки на повече от 4000 устройства не е лесен проект, особено когато тези устройства са винаги на път или са разпръснати в цялата страна! Търсихме партньор за управление на мобилните устройства, който да оцени сложността на проекта и абсолютната нужда от непрекъснатост на бизнеса. Със SOTI MobiControl бяхме уверени, че бизнесът ни ще бъде подобрен и няма да има нужда от прекъсване на работните процеси.

Улф Ларсон, ИТ мениджър в DB Schenker
DB Schenker тир в движение

SOTI е доказан иноватор и лидер в индустрията като опростява бизнес мобилността и я прави по-интелигентна, по-бърза и по-надеждна. SOTI помага на бизнеса по целия свят да изведе мобилността до безкрайни възможности.

SOTI лого
Обади ни се за повече информация на тел: +359 2 817 32 50

Оценете статията

Rating: 1 out of 5.

СВЪРЗАНИ СТАТИИ

Как REWE Systems намалиха разходите си с 40% и 100 работни часа на служител?

technoproltd1 коментар
Жена пазарува в супермаркет REWE Group

REWE Systems GmbH е основният доставчик на решения на REWE Group, относно ИТ и телекомуникационни системи. REWE Systems планира, проектира, разработва, конфигурира и експлоатира ефективни системи и приложения за REWE Group, една от водещите германски и европейски компании за търговия на дребно и туризъм с около 345 000 служители.

rewe systems лого

Предизвикателството

REWE Group бързо откриха предимствата на мобилните решения и започнаха да използват на безжични устройства в много области. Независимо дали в магазина, в склада или на други места, мобилните устройства оперират навсякъде чрез WiFi. От 2012 до 2018 г. бяха използвани няколко модела и операционни системи за управление и експлоатация на 30 000 мобилни устройства. Тъй като търговията и логистиката са тясно свързани, трябваше да бъде взето внимателно обмислено решение, което да може да управлява този голям брой устройства в консолидирана среда.

Решението

През 2015 г. REWE Systems реши да обедини всички свои системи за управление в едно цялостно решение. След оценка на множество пазарни технологии, трима доставчици бяха включени в списъка. Екипът избра SOTI, благодарение на интуитивния интерфейс на платформата и техническата поддръжка, която лесно може да се приспособи към техните бизнес нужди. SOTI MobiControl осигури плавен преход от множество системи за управление в една платформа, демонстрирайки обширното разнообразие от устройства, които могат да се управляват в мрежата на SOTI.

Резултатите

Спестени бяха 100 човекодни за служители и ИТ администратори чрез консолидиране на операциите в една платформа. Екипът установи повишено взаимодействие между тяхната мобилна инфраструктура, особено при преминаване към нови устройства и версии на софтуера. Разходите за поддържката на устройствата на REWE Systems са намалени с 40%. REWE Systems установи, че SOTI MobiControl дава възможност за бързо адаптиране на техния софтуер и хардуер, за да отговори на индивидуалните нужди на служителите на REWE Group. Сега REWE Systems може да мащабира своите мобилни операции в един екран.

SOTI MobiControl ни помогна да отговорим на различните и специални нужди на нашите клиенти в областта на управлението на мобилни устройства, както и в предоставянето на приложения.

Маркус Есер, Мениджър Мобилни устройства и MDM системи в REWE Systems
Семейство пазарува в супермаркет REWE Group

SOTI е доказан иноватор и лидер в индустрията като опростява бизнес мобилността и я прави по-интелигентна, по-бърза и по-надеждна. SOTI помага на бизнеса по целия свят да изведе мобилността до безкрайни възможности.

SOTI лого
Обади ни се за повече информация на тел: +359 2 817 32 50

Оценете статията

Rating: 1 out of 5.

СВЪРЗАНИ СТАТИИ