Как DPD Германия има пълна видимост на мобилните си устройства?

SOTI дава на DPD Германия по-голяма видимост в операциите

Мъж с шапка и униформа на DPD доставя пратка

DPD Германия е част от DPD Group, втората по големина международна компания за доставка на пратки в Европа. DPD Германия управлява 78 депа с работна сила от 9 500 служители. В допълнение 11 000 шофьори доставят повече от един милион B2B и B2C пратки всеки ден. DPD Германия се съсредоточава върху устойчиво развитие и предлага транспорт без въглеродни емисии за всеки изпратен колет.

DPD Germany лого

Предизвикателството

DPD Германия внедри над 12 000 мобилни компютъра Honeywell Dolphin, работещи под Microsoft Windows Embedded Handheld 6.5. Приблизително 2 000 се използват от служителите на бек офиса за вътрешни операции, а 10 000 се възлагат на шофьори за улесняване на операциите по доставка.

DPD Германия разработи множество персонализирани приложения за своите устройства и компанията изчислява, че се извършват около 48 000 актуализации на приложения всяка година. DPD Германия се нуждае от решения за управление на мобилни устройства и актуализация на приложенията. Те искаха видимост на приложенията и тяхната версия на всяко мобилно устройство. Нуждаеха се от гъвкавост, за да пускат актуализации дистанционно или да ги управляват локално, когато техните устройства на Honeywell се зареждат през нощта.

Решението

DPD Германия е клиент на SOTI MobiControl от 2015 г. Тя реши ключовото предизвикателство за управлението на мобилни устройства на компанията, като позволи гъвкав контрол на всички актуализации на приложения. Всички актуализации на приложения се разпространяват в 78-те депа на DPD Германия с определен график на пускане и след това се обработват локално или се задействат централизирано от ИТ. SOTI MobiControl позволява едновременно задължително актуализиране на приложението за всички мобилни компютри на DPD Германия.

Резултатите

SOTI MobiControl дава на DPD Германия пълна видимост за техните бизнес мобилни устройства. Те знаеят къде се намират техните мобилни устройства, какъв софтуер и версии са инсталирани на всяко устройство и кой го използва. Видимостта на мобилните устройства прави управлението на активите лесно. Това спестява време и усилия в депото и позволява на ИТ отдела на DPD Германия да контролира софтуерните актуализации. Когато една компания прави 48 000 актуализации годишно, гъвкавостта и контролът са важни. SOTI MobiControl спестява на DPD Германия стотици човекочасове годишно.


SOTI MobiControl ни дава видимост и контрол на нашите мобилни устройства и операциите, свързани с тях. Най-важното предимство беше възможността за централно и локално управление и актуализиране на устройства, навсякъде и по всяко време.

Рудолф Пьокинг, Операции, местен трафик и развитие в DPD Германия
Жена приема пратка в офис на DPD Germany

SOTI е доказан иноватор и лидер в индустрията като опростява бизнес мобилността и я прави по-интелигентна, по-бърза и по-надеждна. SOTI помага на бизнеса по целия свят да изведе мобилността до безкрайни възможности.

SOTI лого

Оценете статията

Rating: 1 out of 5.

СВЪРЗАНИ СТАТИИ

Логистика

Решения на TOSHIBA в логистиката

Подобрете ефективността на устройствата и увеличете производителността; Рационализирайте операциите и намалете ръчните процеси; Намалете разходите, управлявайте сроковете, като същевременно подобрите…

Прочети повече

Как Hymer спестява 93% от разходите за настройка на мобилни устройства?

Как Hymer осигурява по-добро изживяване на клиентите и реализира 93% спестяване на разходи за настройка на мобилни устройства със SOTI MobiControl?

Основана през 1957 г., Hymer е част от Erwin Hymer Group от 2015г. насам. Компанията е водещ производител на превозни средства за отдих и кемпери в Европа. Erwin Hymer Group има 16 марки каравани и кемпери, също така предлага отдаване под наем на такъв тип превозни средства и е специалист по шасита и аксесоари.

Лого Hymer

Предизвикателството

Hymer имаше проблеми със своите Android устройства заради затруднения при внедряването и непротичащия плавно работен процес. Конфигурацията на устройствата беше тромава, скъпа и отнемаше време. Предишното решение за мобилност на Hymer не беше в състояние да поддържа новите Android устройства и не можеше да управлява множество типове устройства.

Hymer използва SOTI MobiControl за всички производствени и логистични операции

Решението

Сега Hymer използва SOTI MobiControl за всички производствени и логистични операции и наскоро разшири набора от предлагани услуги с управлението на местата за паркиране. Цялото дъщерно дружество на Hymer управлява операции с помощта на централна система, което предоставя завършеност на компанията в цялостната си дейност. Hymer използва множество устройства и вече може стриктно да ги регулира с помощта на SOTI MobiControl и функцията за заключване. Тя гарантира, че служителите могат да използват само приложения, които са свързани с работата, която вършат.

Hymer намалява разходите със SOTI MobiControl

Резултатите

Със SOTI MobiControl Hymer оптимизира производствените и логистични процеси, предоставяйки по-добро потребителско усещане. Внедрявайки SOTI MobiControl във всички устройства, Hymer успя да намали разходите, направени за конфигурация на устройството с 93%. Цената за конфигуриране на устройствата, които Hymer използва, ще бъде 70 500 евро.

Кристиян Маухер, IT и бизнес мениджър, Hymer

„На практика успяхме да рационализираме нашите бизнес операции, използвайки SOTI MobiControl. Процесите са логични и лесни за използване и сега имаме по-голям контрол върху устройствата. За глобален бизнес е изключително важно да имаме централно управлявана система за всички наши устройства. SOTI ни дава сигурност и подкрепа, също така спестяваме време при конфигурирането на нови устройства и пестим разходи.Това наистина ни помогна да бъдем по-гъвкави като бизнес.“


Оценете статията

Rating: 1 out of 5.

СВЪРЗАНИ СТАТИИ

Как SOTI MobiControl поддържа превозните средства на службата за пожарна безопасност в Мемфис 24/7/365?

Как SOTI MobiControl поддържа превозните средства на пожарната служба в Мемфис 24/7/365?

Обръщайки внимание на обществената безопасност в град Мемфис, се отделя особено внимание на службата за пожарна безопасност. От службата се стремят да предоставят качествено покритие, оборудване и персонал за общността, която обслужват. Наемайки приблизително 1500 пожарникари в 57 станции, основните приоритети са потушаването на пожари, спасителни акции, реакция на околната среда и опасни материали, спешни медицински случаи и бърза реакция, спешна доболнична помощ, прилагане на правилата при пожар, разследване на пожари и обучение за пожарна безопасност.

Предизвикателството

Технологията, която службата за пожарна безопасност в Мемфис използва в продължение на много години, остаря и вече не отговаряше на техните нужди. С над 180 000 спешни повиквания, получени всяка година, пожарникарите разполагат само с 90 секунди, за да сложат екипировката си, да се качат в камиона и да тръгнат по маршрута.

SOTI MobiControl приложен в пожарната служба в Мемфис

При спешни случаи всяка налична пожарна кола и линейка са от значение. Изваждането от експлоатация на мобилно устройство на едно превозно средство води до липси. Ако някое устройство не работи, това означава, че пожарната или линейката не са на разположение, докато ремонта на устройството не бъде завършен.  

Memphis Fire Department

Службите за спешна помощ работят 24/7/365. Ако възникне проблем с устройството посред нощ, то ще бъде изключено, докато бъде прегледано от IT специалистите на следващата сутрин. Добавете към това време за ремонт, което може да бъде минути, часове или дори дни и малкия брой специалисти, обслужващи 57 противопожарни станции. Поради това IT отделът се стреми бързо да намери решение на проблема.

Решението

Службата за пожарна безопасност в Мемфис заложи на SOTI MobiControl и бързо осъзна, че предлаганите функции са изключително полезни. Използването на приложение за видео конферентни разговори с пострадали и лесното документиране е незаменимо за службата. С тяхната програма RADAR (Rapid Assessment Determine and Redirection), общопрактукуващ лекар или медицинска сестра могат да бъдат изпратени на неспешно медицинско повикване, позволявайки на пожарната и линейката да останат на разположение за приемане на спешните случаи. SOTI MobiControl поддържа тази услуга, като позволява бързо отстраняване на технически проблеми, когато възникнат.

Резултатите

Поддържането на пожарните и линейките на пътя е основен приоритет за пожарната безопасност в Мемфис. С функцията за дистанционно управление на SOTI MobiControl, IT отделът може да се свърже дистанционно с над  670  устройства в пожарни камиони, линейки или други дистанционни компютри на превозни средства на пожарната, за да отстрани проблем. При възникнали проблеми IT специалистите могат лесно да влязат дистанционно, да видят проблема на мобилното устройство и да го отстранят за няколко минути, като поддържат пожарните и линейките на пътя в готовност.

Решението SOTI MobiControl за пожарната безопасност в Мемфис

Услугите и функциите, които SOTI MobiControl предоставя, са жизненоважни за успеха на службата за пожарна безопасност. SOTI MobiControl позволява да се минимизира времето за престой на мобилното устройство, така че пожарникарите и медицинските лица да останат на линия, като същевременно спестява пари от необходимостта да се интегрират множество решения.

Кери Бериман, лейтенант в службата за пожарна безопасност в Мемфис

„SOTI MobiControl е наш верен помощник. Лесно е да изпратите информация до стотици устройства, от която служителите на спешна помощ се нуждаят. Функциите като маркиране на определени уеб страници за лесен достъп или приложения за видеоконференции за телемедицина улесняват и спасяват животи. С актуализациите на SOTI MobiControl приложенията не само се инсталират или премахват лесно, но и се поддържат актуални с най-новата им версия.“
SOTI MobiControl лого

 



Оценете статията

Rating: 1 out of 5.

СВЪРЗАНИ СТАТИИ

Как RollCall и SOTI осигуряват безопасен транспорт на ученици?

Ученици и училищен автобус

SOTI осигурява спокойствие за родители и учители, спестявайки десетки хиляди долари годишно с RollCall. В днешно време безопасността и здравето на учениците заемат първо място в училищните политики и процедури.

RollCall е революционна онлайн система, проектирана с любов за безопасността на децата. Решението RollCall използва най-новите технологии за придвижване на ученици от и до училище, на екскурзии и други активности. От компанията се гордеят, че предоставят безопасността на родителите, училищния персонал и шофьорите на автобуси. Решението RollCall вече се използва от над 200 училища в повече от 1000 превозни средства. Помага за планирането и оптимизирането на маршрутите. Подобрява използването на училищните автобуси и автобусни компании и автоматизира училищния транспорт.

RollCall лого

Предизвикателството

Учениците използват NFC технология,  жетони или смарт карти, допирайки ги до устройството Nokia (Android) в предната част на автобуса. Устройството е нещо повече от обикновен четец- има дисплей, който показва на шофьора локациите, на които трябва да спре, кой трябва да се качи и планираните часове за достигане до спирките. Сканирането чрез NFC технологията от ученика изпраща данни до родителите и училищния персонал, така че те да имат пълна прозрачност по време на цялото пътуване.

Система за наблюдение на пътници и автобуси RollCall

За успешното внедряване, управление и поддръжка на технологията RollCall е важно да има прозрачност на всички аспекти на процеса. Това включва всички устройствата, на които е внедрена платформата RollCall. Също така е от решаващо значение е технологията RollCall да се вгражда дистанционно, както и обучението и поддръжката на водачите да могат да се провеждат по същия начин. Едно от ключовите предизвикателства беше ограничената способност за провеждане на демонстрации на живо и обучение за потребители и потенциални клиенти. Въпреки че пътуванията бяха ограничени, беше важно да се намери практичен начин за изпълнение на тези задачи от разстояние.

Решението

Управлението и поддръжката на RollCall стават възможни чрез инсталирането  на SOTI MobiControl. Ключова беше възможността за подходящо конфигуриране, „заключване“ на устройствата и персонализиране на външния вид. По този начин се откликва на нуждите на потребителите, придавайки усещането за лесна и ефективна работа с устройството.

SOTI MobiControl лого

По-голямата част от интеграциите на RollCall бяха напълно дистанционни, което бе особено нужно по време на пандемията. SOTI предоставя възможността за дистанционни обучения за шофьори, а RollCall може отдалечено да наблюдава шофьорите с помощта на новите модули. Благодарение на съвместната работа със SOTI, RollCall вече има пълна видимост на всички устройства.

Резулата

Дистанционното монтиране, демонстрации и обучения, проведени посредством SOTI MobiControl, са намалили транспортните разходи на RollCall с $40 000. Същевременно се подобрява ефективността, възприемането на потребителите и намалява количеството ръчни процеси. Разходите за поддръжка през същия период са намалени с приблизително $15 000 чрез използването на технологията за дистанционно управление на SOTI, намалявайки възможността за инциденти и нуждата от честа подмяна на устройствата.

RollCall отдалечено наблюдение

Крейг Макинтайър, главен изпълнителен директор на RollCall споделя:

„С непрекъснато нарастващ брой училища и автобусни компании, използващи решението RollCall, ние просто не бихме могли да работим без SOTI MobiControl и възможността, която ни предоставя да внедряваме, защитаваме и актуализираме нашето решение и да поддържаме дистанционно потребители в Австралия.‘‘


Оценете статията

Rating: 1 out of 5.

СВЪРЗАНИ СТАТИИ

Как Tarweej намалява времето за ъпдейт на устройства от 2 седмици на 1 час?

Как Tarweej  намалява времето за ъпдейт на устройства със SOTI MobiControl?

Tarweej намалява времето за ъпдейт на устройства от 2 седмици на 1 час, използвайки SOTI MobiControl

Tarweej е доставчик на услуги за развитието на бизнеса в сферата на търговията като мърчандайзинг, управление на активи, на свързани технологии и брандинг.

Лого Tarweej

Предизвикателството

Tarweej има офиси в много отдалечени локации в Саудитска Арабия. Поради географското разположение, IT специалистите не могат да бъдат разпределени във всеки град като полеви служители, за да оправят проблеми и повреди в устройствата.

В допълнение, месечната консумация на данни в размер на 30 GB от служителите, използващи тези устройства, повишава разходите на Tarweej. Също така внедряването на софтуерни актуализации на над 1000 устройства им отнема значително време – понякога до две седмици. Контролирането на настройките на устройствата и достъпа до приложения също беше голямо предизвикателство.

Решението

Използвайки SOTI MobiControl, Tarweej значително подобри както продуктивността на своите екипи, така и цялостната оперативна ефективност. Скоростта, с която Tarweej вече може да изпраща софтуерни актуализации до над 1000 устройства в областта, доведе до значителни спестявания на време и разходи. SOTI успешно помогна на Tarweej да мигрира от локална система към облачно решение, подобрявайки допълнително гъвкавостта на техния бизнес.

SOTI MobiControl лого

Резултатите

Преди работата със SOTI, Tarweej инвестираше до 14 дни в актуализиране на мобилни устройства. Благодарение на интеграцията на SOTI MobiControl, сега отнема само един час. Компанията не само спести време, но и отбелязва значителен спад на разходите при доставката на нови устройства, когато наличните устройства не могат да бъдат ремонтирани. Освен това, благодарение на киоск режима на устройствата и приложенията, които работят чрез SOTI MobiControl, служителите вече използват само 10 GB мобилни данни всеки месец, вместо 30 GB. SOTI MobiControl също допринесе за намаляване на потреблението на данни на устройствата и позволи на Tarweej да използва повече бизнес приложения в своите операции.

„SOTI е страхотен партньор, предоставяйки отлична поддръжка и първокласно EMM решение, което ни позволи да подобрим нашата производителност и представяне от страна на екипа. Сега също така спестяваме време и пари от вътрешни процеси, като актуализиране на множество мобилни устройства‘‘


Оценете статията

Rating: 1 out of 5.

СВЪРЗАНИ СТАТИИ

Как bpost управлява хиляди мобилни устройства с различни операционни системи?

Доставката на поща достига нови висоти

Пътуващ камион на bpost с пратки

bpost, със седалище в Брюксел, управлява доставката на национална и международна поща от началото на 19 век. Днес те са един от най-големите работодатели в страната, с повече от 25 000 служители на пълен и непълен работен ден. Всеки ден повече от 10 000 пощенски превозвачи доставят над 9 милиона писма и 126 000 колета до 4,7 милиона домакинства в цялата страна. Стратегическият план на bpost включва фокус върху технологиите, за да бъдат клиентите и служителите доволни, генерирайки нови източници на приходи и подобрявайки производителността, като същевременно контролира разходите.

bpost лого

Предизвикателството

bpost е клиент на SOTI от 2013 г., когато за първи път внедряват над 6500 устройства, работещи под Windows Mobile. Първоначално те избраха SOTI MobiControl, защото са лидери на пазара за бързо организиране, управление на активи и локализиране на мобилни устройства, както и поддръжка на BYOD устройства (Bring Your Own Device – система, при която служителите използват личните си телефони за изпълнение на служебните си задължения).

В началото на 2016 г. обаче bpost взе решение да мигрира мобилните си устройства към други с Android. Въз основа на предишния им опит, те искаха да заключат новото устройство, правейки го лесно за използване и подобрявайки сигурността и надеждността му. Те също така търсеха дългосрочен партньор, който да расте заедно с тях, за да осигури и управлява приложенията на IoT, които планираха в бъдеще. Това ново стратегическо направление означава, че bpost изисква мултиплатформено решение, което може да управлява както Windows, така и Android устройства, като същевременно е достатъчно гъвкаво за нови устройства и платформи в бъдеще.

Решението

Като клиент на SOTI MobiControl, bpost имаха необходимото решение за подпомагане на миграцията им към устройства с Android, като същевременно продължаваха да осигуряват и управляват наличните устройства с Windows. Ключови функционалности като профили и пакети позволиха на bpost да внедри бързо и с минимални усилия над 6500 нови мобилни устройства към пощенски превозвачи в 250 офиса в Белгия. Тези нови устройства с Android веднага се доказаха, тъй като ИТ персоналът на bpost успя да използва възможността за дистанционно управление на SOTI MobiControl за диагностика и отстраняване на проблеми с устройствата на терен.

bpost имаше амбициозни планове за тези нови устройства – те биха осигурили солидна платформа за много персонализирани приложения, планирани за подобряване на работните процеси и повишаване на удовлетвореността от работата. Първият от тях беше персонализиран екран за заключване, за да се оптимизира потребителското преживяване на пощенския оператор. bpost използва SOTI MobiControl режим „киоск“, за да заключи своите мобилни устройства до одобрени потребителски приложения и уеб сайтове. Това поддържа операторите фокусирани и продуктивни и ще предотврати заявките за поддръжка. Въз основа на заявки от устройства на терен, bpost създаде отделно приложение, също активирано в режим „киоск“, което позволява на пощенските оператори да регулират специфични настройки на устройството. т.е. език, яркост на екрана и др.

Товарене на камион на bpost с пратки

Резултатите

bpost имаха амбициозни планове за новите си устройства с Android въз основа на способността им да хостват ключови приложения. Първото им персонализирано приложение потвърди този подход – автоматизирането на процеса им на колетни пратки увеличи ползите за компанията и за техните клиенти. Планове на bpost за бъдещето са да продължат да инвестират в мобилни технологии. В рамките на две години всеки пощенски превозвач в компанията (10 000+) ще бъде оборудван с мобилно устройство за ежедневната си работа. Те също имат някои иновативни идеи за това как да включат IoT и „големите данни“ в своите процеси. bpost е избрал SOTI, за да им помогне да реализират визията си и да трансформират бизнеса си.


SOTI MobiControl ни позволява да извлечем максимума от новите си мобилни устройства, превръщайки ги в „обичани“ устройства от служителите, но въпреки това отговарящи на всички критични бизнес нужди.

Ник Бонд, Програмен мениджър Мобилност в bpost
Човек се подписва на мобилен терминал на bpost

SOTI е доказан иноватор и лидер в индустрията като опростява бизнес мобилността и я прави по-интелигентна, по-бърза и по-надеждна. SOTI помага на бизнеса по целия свят да изведе мобилността до безкрайни възможности.

SOTI лого

Оценете статията

Rating: 1 out of 5.

СВЪРЗАНИ СТАТИИ

Как Eczacıbaşı Pharmaceuticals Marketing намалява наполовина заявките за техническа поддръжка?

Лекари от Eczacibasi healthcare group разговарят

Eczacıbaşı Pharmaceuticals Marketing намалява наполовина заявките за техническа поддръжка с платформата SOTI ONE

Eczacıbaşı Pharmaceuticals Marketing е една от 40 компании от известна турска индустриална група Eczacıbaşı, основана през 1942 г. с над 11 300 служители и комбиниран нетен оборот от 9,5 милиарда (2019), основните сфери на групата Eczacıbaşı са строителни продукти, потребителски продукти и здравеопазване, както и ИТ, природни ресурси и развитие на недвижими имоти.

Eczacibasi healthcare group лого

Предизвикателството

Преди две години Eczacıbaşı Healthcare Group реши да подобри възможностите на своя екип за продажби на терен, като ги оборудва с Apple iPad. ИТ отделът разрешаваше проблеми по много сигнали на отделни търговски представители, което е тромав процес и отнема време. Eczacıbaşı Pharmaceuticals Marketing се нуждаеше от доставчик на услуги по управление на мобилността на предприятието (EMM), за да управлява своите таблети, с акцент върху намаляването на принудително бездействие на устройството и безпроблемното внедряване на приложения.

Решението

Eczacıbaşı Pharmaceuticals Marketing успя да опрости работния процес на своя ИТ екип, давайки му по-голяма гъвкавост, като използва SOTI MobiControl. Експертизата и познанията на SOTI за управление на устройства на Apple също бяха от решаващо значение за подпомагането на Eczacıbaşı Healthcare Group да внедри приложения бързо и да намали принудителното бездействие.

SOTI MobiControl даде възможност на организацията да приложи политика за сигурност, която ограничава достъпа на устройството до приложения, които са критични за бизнеса, като същевременно гарантира, че на всяко устройство е инсталиран един и същ пакет от приложения.

Резултатите

Използвайки платформата SOTI ONE за подпомагане на дистанционното управление на устройствата на терен и отстраняване на принудителното бездействие, Eczacıbaşı Pharmaceuticals Marketing успя да намали заявките за ИТ поддръжка за устройства на терен с повече от половината – 52%. В допълнение Eczacıbaşı Pharmaceuticals Marketing успя да преназначи персонала за ИТ поддръжка, като го съсредоточи върху критични за бизнеса проблеми, с цел да осигури по-голяма ефективност и производителност в рамките на ИТ екипа. Екипът вече е в състояние да управлява заявките за техническа поддръжка непрекъснато и навреме.


Откакто използваме SOTI MobiControl, ние се възползваме от бързото време за подобрения за конфигуриране на нашите устройства, както и от рязкото намаляване на заявките за техническа поддръжка в рамките на нашия бизнес. Тези подобрения позволиха на нашия ИТ екип да се съсредоточи върху нашите бизнес нужди, вместо да отстранява проблеми с мобилни устройства. Проблемите с принудителното бездействие вече могат да бъдат решени бързо и ние можем безпроблемно да инсталираме приложенията отдалечено. SOTI помогна да движим нашия бизнес напред и продължаваме да наблюдаваме огромни икономии на разходи и време.

Утку Атак, ИТ Директор на Eczacıbaşı Pharmaceuticals Marketing
Медицински работник от Eczacibasi healthcare group работи на таблет

SOTI е доказан иноватор и лидер в индустрията като опростява бизнес мобилността и я прави по-интелигентна, по-бърза и по-надеждна. SOTI помага на бизнеса по целия свят да изведе мобилността до безкрайни възможности.

SOTI лого

Оценете статията

Rating: 1 out of 5.

СВЪРЗАНИ СТАТИИ

Как National Pharmacies осигуряват 10-кратна възвръщаемост на инвестициите си?

National Pharmacies осигуряват 10-кратна възвръщаемост на инвестициите с помощта на платформата SOTI ONE

Служител на National Pharmacies сканира продукт с мобилен компютър

National Pharmacies е една от най-големите и най-прогресивни австралийски вериги аптеки и оптики. Основана през 1911 г., National Pharmacies съществува на базата на членство в организацията, като печалба се реализира от предоставянето на членовете на бонуси и отстъпки. Компанията предлага богат избор от продукти и услуги в Южна Австралия, Виктория и Нов Южен Уелс. National Pharmacies управляват и оптики в Южна Австралия.

National Pharmacies лого

Предизвикателството

National Pharmacies започнаха да използват мобилни технологии преди пет години, като преминаха от десктоп терминали, автоматизирайки процеса за попълване на запасите и за подобряване на ангажираността на членовете чрез вътрешни мобилни приложения. След като първоначално използва Maas360 за инсталиране на устройствата, компанията се нуждае от по-голяма функционалност и по-добра поддръжка за своите потребители. С използването на повече мобилни устройства в бизнеса, отдалечената функционалност се превърна в критично важна, а тогавашният им доставчик не можеше да предостави. National Pharmacies се нуждаеха от дистанционно внедряване на мобилни приложения и се бореха с липсата на видимост на своите устройства на терен.

Решението

Откакто внедриха SOTI MobiControl, National Pharmacies забелязаха незабавно въздействие, с 10-кратна възвръщаемост на инвестициите (ROI), спестявайки време и пари в рамките на вътрешните им процеси и операции. Преди SOTI MobiControl много процеси се управляваха ръчно, което от своя страна повишаваше ИТ разходите под формата на допълнителен персонал. SOTI успя да внедри цялостно решение за управление на устройствата на National Pharmacies в тяхната среда и да им помогне с лекота за всички предизвикателства, с които се сблъскваха по време на внедряването.

Резултатите

National Pharmacies отчитат намаляване на ИТ поддръжката с около 100 000 австралийски доларa годишно, тъй като вече не е необходимо да отделят щатен персонал за поддръжка на техниката на предишния си доставчик. Намаляването на ИТ администрацията на местните аптеки и оптики доведе до допълнителни икономии от над 180 000 австралийски долара в цялата им мрежа. Първоначалната инвестиция осигури тригодишни икономии от над 50 000 австралийски долара спрямо съществуващата им технология Maas360 и им позволи да разширят използването на мобилните си устройства чрез функционалност за дистанционно управление.

В допълнение, ИТ отделът имаше двуцифрено намаляване на броя на заявките за техническа поддръжка, регистрирани от мобилни устройства, което доведе до повече удовлетворение на клиентите. Те също така успяха да ускорят прехода от настолни към мобилни технологии в рамките на организацията. В партньорство със SOTI, National Pharmacies успяха да спрат да работят в бизнеса и да започнат да работят по него.


Нашите аптеки продължават да вървят в крак с нововъзникващите мобилни технологии и ние винаги се стремим да подобрим удовлетворението на клиентите. Мобилните технологии се считат за част от нашата критична инфраструктура при предоставянето на здравни решения и SOTI MobiControl ни предоставя правилните инструменти за работа, потвърждавайки, че всяко устройство има правилните актуализации на софтуера, правилните разрешения, за да се гарантира спазването на поверителността за всеки пациент.

Джо Полисена, Главен технологичен директор в National Pharmacies
Служител на National Pharmacies работи на таблет в системата им

SOTI е доказан иноватор и лидер в индустрията като опростява бизнес мобилността и я прави по-интелигентна, по-бърза и по-надеждна. SOTI помага на бизнеса по целия свят да изведе мобилността до безкрайни възможности.

SOTI лого

Оценете статията

Rating: 1 out of 5.

СВЪРЗАНИ СТАТИИ

Как The Reject Shop управлява устройства от различен тип и местоположение?

The Reject Shop лого и вход на магазина

The Reject Shop е австралийска верига за хранителни продукти. От основаването си през 1981 г. магазините са се увеличили до над 330, с 3 основни разпределителни центъра и 5000 служители в Австралия. The Reject Shop предлага широка гама от потребителски стоки на купувачи, които са привлечени от ниски цени, удобно пазаруване и възможност за закупуване на изгодна цена. Обещанието към клиентите им е: „Винаги ще получавате повече за парите си чрез забавлението и вълнението от откриването на нова сделка“. Повече магазини, повече продукти и повече изгодни оферти са планирани, тъй като The Reject Shop разширява своето присъствие и продължава да предлага на своите клиенти най-добрите оферти в Австралия.

The Reject Shop лого и вход на магазина

Предизвикателството

Reject Shop е клиент на SOTI от 2007 г. Те разчитат на MobiControl за управление на техните баркод четци, базирани на Windows CE, и решения за управление на инвентара, използвани в техните дистрибуторски центрове. През 2013 г. в опит да подобри услугите за клиентите и да разшири контрола на запасите на рафтовете в магазините, The Reject Shop внедри ръчни мобилни устройства в техните магазини. Те са с операционната система Android и могат да четат 1D и 2D баркодове.

Жена държи баркод скенер в The Reject Shop

Многофункционалността на новото устройство, базирано на Android, създаде различни предизвикателства за ИТ отдела на The Reject Shop. При такова широко географско разположение на устройствата беше жизнено важно тези нови устройства да могат да се управляват централизирано от решение за управление на мобилни устройства. Изискванията на The Reject Shop бяха:

  • Обратна съвместимост със съществуващите устройства Windows CE и поддръжка за новите устройства с Android чрез единен интерфейс за управление.
  • Поддръжка за скриптове на ниско ниво и API за Android+, за да се даде възможност за сложни скриптове на всички внедрени устройства.
  • Сигурно управление на съдържанието, прокси конфигурация и гео-зониране за защита на хардуера, софтуера и данните на устройството.
  • Подробно отчитане на ниво устройство за улесняване на актуализациите и отдалечена поддръжка.

Решението

Reject Shop планира пилотен тест за валидиране на възможностите на SOTI MobiControl спрямо конкурентни EMM решения. Тестовият им сценарий беше да надстроят версията на Android OS до Jelly Bean на новите мобилни устройства и след това да възстановят уникалните WiFi настройки, персонализиран пакет от приложения и основна бизнес функционалност след надстройката. Предизвикателството, с което се сблъскаха, беше да надграждат устройствата дистанционно, без никаква човешка намеса и без прекъсване на нормалните бизнес операции. В началото на планирането беше установено, че MobiControl е най-доброто решение за осигуряване на безпроблемния работен процес, който търсят. Синхронизиране на файлове и скриптове MobiControl позволяват пълна автоматизация. Други решения на EMM могат да осигурят само частични резултати, тъй като те не са имали възможност да синхронизират файлове от разстояние и не са имали стабилни възможности за скриптове.

Скриптирането и тестването на цялостно решение MobiControl беше постигнато за няколко седмици. Рамката на решението включва MobiControl в ролята на централно управление и персонализирано приложение за извършване на удостоверяване и управление на пароли. Функциите за регистриране на ниво устройство чрез MobiControl са допринесли за отстраняване на грешки в скриптове и заобикаляне на ограниченията на устройството. След успешно пускане на пилотен тест в 30 магазина, решението беше разпространено до всички устройства само за две седмици.

Резултатите

Reject Shop успешно използва SOTI MobiControl със своите баркод скенери, базирани на Windows CE, от 2007 г. Използването на съществуващото EMM решение за поддръжка на новите устройства с Android беше огромна полза. Управлението на всичките им мобилни устройства от един интерфейс беше победа и валидира инвестицията чрез знанието, че бъдещите устройства също функционират в рамките на EMM на The Reject Shop.

Пилотният проект за надстройка на ОС осигури реални икономии на разходи за компанията. Reject Shop изчислява, че централното управление на надстройката на операционната система до всичките им устройства в 330+ магазина е спестило на компанията значителна сума в разходите за път и работна ръка. SOTI MobiControl също подобри защитата чрез централно управление на сертификати и конфигуриране на прокси настройки на всички устройства. В допълнение беше подобрена физическата сигурност на новите мобилни устройства. SOTI MobiControl позволява гео-зониране на избрани устройства, като ги заключва, ако напуснат помещенията на магазина.

За The Reject Shop SOTI MobiControl предостави несравнима поддръжка на мобилни устройства чрез един интерфейс, подобрен хардуер, софтуер и сигурност на данните, давайки спокойствието, че всяко мобилно устройство, което те приемат в бъдеще, също може да бъде подкрепено от SOTI MobiControl. SOTI доказа, че те са най-добри в решенията за управление на мобилни устройства.


Възможностите за регистриране и отчитане на SOTI MobiControl са невероятни. Регистрация от устройство на устройство улесни нашия сложен проект за надстройка на операционната система и даде възможност за бързо разпространение на всички наши устройства с Android в цялата страна.

Вайбхав Кумар, ИТ мениджър в The Reject Shop
The Reject Shop лого и вход на магазина

SOTI е доказан иноватор и лидер в индустрията като опростява бизнес мобилността и я прави по-интелигентна, по-бърза и по-надеждна. SOTI помага на бизнеса по целия свят да изведе мобилността до безкрайни възможности.

SOTI лого

Оценете статията

Rating: 1 out of 5.

СВЪРЗАНИ СТАТИИ

Как Gristedes оптимизират времето за работа и ефективността на устройствата си?

Първокласните манхатънски магазини за хранителни стоки оптимизират времето за работа и ефективността на устройствата си със SOTI MobiControl

Табела на магазин Gristades в Манхатън

Като водещи магазини за хранителни стоки в Манхатън, Gristedes е предоставя храна на нюйоркчани повече от 100 години. Магазините им предлагат прясно месо, плодове и зеленчуци, млечни продукти, хлебни изделия, замразени храни, гурме храни и нехранителни стоки. В допълнение към страхотните продукти, Gristedes непрекъснато се фокусира върху това да създава на клиентите си изключително преживяване докато пазаруват. Клиентите на Gristedes очакват не само най-висококачествените продукти, но и отлично преживяване в магазина заради високото ниво на лична ангажираност, което имат.

Лого на магазин Gristades в Манхатън

Предизвикателството

Gristedes се нуждаеше от висок клас решение за управление на запасите, за да отговори на високите очаквания на клиентите за избор на продукти, качество и обслужване. С над 100 години опит в търговията на дребно, Gristedes беше наясно с необходимостта да оптимизира наличната техника, за да може бързооборотните стоки да бъдат поставени на рафтовете на магазините възможно най-ефективно, свеждайки до минимум брака. Търговецът се нуждаеше от централизирано решение, което да минимизира принудителния престой на устройството и предоставя възможност на ИТ администраторите да управляват и диагностицират дистанционно безжичните мобилни компютри внедрени в магазините. В допълнение, Gristedes идентифицира възможност за оптимизиране на операциите чрез преминаване от скъпи мрежови уреди и скъпи връзки с широкообхватна мрежа (WAN) към инфраструктура, използваща Wi-Fi. Преминаването към Wi-Fi изискваше да се защитят Wi-Fi комуникациите на всички устройства, за да се гарантира, че устройствата остават в защитения облак.

Касиер на магазин Gristades в Манхатън

Решението

След като разгледа множество платформи, Gristedes избра SOTI MobiControl, за да управлява жизнения цикъл на своите устройства, включително първоначална конфигурация и осигуряване на устройства, оперативна поддръжка и прилагане на политиките за сигурност. Gristedes използва MobiControl, за да осигури устройствата в своята защитена Wi-Fi инфраструктура, което позволява на ИТ администраторите да конфигурират устройства и да разпространяват и актуализират приложения дистанционно.

Водещите в бранша функции на поддръжка и дистанционно управление на MobiControl позволяват бърза диагностика на устройството и отстраняване на неизправности, за да увеличат максимално полезността на устройството и времето за работа. Уеб базираната конзола за управление на MobiControl дава възможност с един поглед да получите достъп до важна информация за устройството, включително свързаност на устройството, използване на батерията и паметта и системна статистика. MobiControl се използва за налагане на защитени политики за Wi-Fi, които ограничават достъпа на устройствата до защитената Wi-Fi инфраструктура на Gristedes, гарантирайки сигурността на тяхната мобилна инвестиция.

Резултатите

Използвайки SOTI MobiControl за управление на своите устройства , Gristedes успя да сведе до минимум принудителния престой на устройството, като даде възможност на ИТ администраторите да диагностицират проблеми директно от центъра за данни, преди да мобилизират персонал, спестявайки разходи и време за пътуване.

Решението MobiControl осигурява на Gristedes отлична пригоденост на техните устройства, повишавайки производителността на веригата на доставки и спестявайки разходи, свързани с ръчна поддръжка и диагностика и отстраняване на неизправности на терен. С MobiControl като неразделна част от управлението на запасите, Gristedes може да надгражда традицията на изключителни продукти и услуги, които жителите на Ню Йорк очакват от търговеца от 1888 г. насам.

Ползи

  • Позволява на Gristades да управлява жизнения цикъл на своите мобилни компютри.
  • Намален принудителен престой на устройството, централизирана конфигурация и управление, единни политики за сигурност.

Ние управляваме мобилните си компютри с решението SOTI MobiControl и това решение работи безотказно. Движението между магазините по улиците на Манхатън може да направи „нюйоркската минута“ да изглежда акто доста дълъг ден. Времето за пътуване, което спестяваме с централизираното управление, е значително и позволява на ИТ екипа да се съсредоточи върху проекти за подобряване на бизнеса, вместо да се движи между локациите.

Шон Уинтърс, мениджър ИТ инфраструктура на Gristedes
Табела на магазин Gristades в Манхатън

SOTI е доказан иноватор и лидер в индустрията като опростява бизнес мобилността и я прави по-интелигентна, по-бърза и по-надеждна. SOTI помага на бизнеса по целия свят да изведе мобилността до безкрайни възможности.

SOTI лого

Оценете статията

Rating: 1 out of 5.

СВЪРЗАНИ СТАТИИ