Как National Pharmacies осигуряват 10-кратна възвръщаемост на инвестициите си?

National Pharmacies осигуряват 10-кратна възвръщаемост на инвестициите с помощта на платформата SOTI ONE

Служител на National Pharmacies сканира продукт с мобилен компютър

National Pharmacies е една от най-големите и най-прогресивни австралийски вериги аптеки и оптики. Основана през 1911 г., National Pharmacies съществува на базата на членство в организацията, като печалба се реализира от предоставянето на членовете на бонуси и отстъпки. Компанията предлага богат избор от продукти и услуги в Южна Австралия, Виктория и Нов Южен Уелс. National Pharmacies управляват и оптики в Южна Австралия.

National Pharmacies лого

Предизвикателството

National Pharmacies започнаха да използват мобилни технологии преди пет години, като преминаха от десктоп терминали, автоматизирайки процеса за попълване на запасите и за подобряване на ангажираността на членовете чрез вътрешни мобилни приложения. След като първоначално използва Maas360 за инсталиране на устройствата, компанията се нуждае от по-голяма функционалност и по-добра поддръжка за своите потребители. С използването на повече мобилни устройства в бизнеса, отдалечената функционалност се превърна в критично важна, а тогавашният им доставчик не можеше да предостави. National Pharmacies се нуждаеха от дистанционно внедряване на мобилни приложения и се бореха с липсата на видимост на своите устройства на терен.

Решението

Откакто внедриха SOTI MobiControl, National Pharmacies забелязаха незабавно въздействие, с 10-кратна възвръщаемост на инвестициите (ROI), спестявайки време и пари в рамките на вътрешните им процеси и операции. Преди SOTI MobiControl много процеси се управляваха ръчно, което от своя страна повишаваше ИТ разходите под формата на допълнителен персонал. SOTI успя да внедри цялостно решение за управление на устройствата на National Pharmacies в тяхната среда и да им помогне с лекота за всички предизвикателства, с които се сблъскваха по време на внедряването.

Резултатите

National Pharmacies отчитат намаляване на ИТ поддръжката с около 100 000 австралийски доларa годишно, тъй като вече не е необходимо да отделят щатен персонал за поддръжка на техниката на предишния си доставчик. Намаляването на ИТ администрацията на местните аптеки и оптики доведе до допълнителни икономии от над 180 000 австралийски долара в цялата им мрежа. Първоначалната инвестиция осигури тригодишни икономии от над 50 000 австралийски долара спрямо съществуващата им технология Maas360 и им позволи да разширят използването на мобилните си устройства чрез функционалност за дистанционно управление.

В допълнение, ИТ отделът имаше двуцифрено намаляване на броя на заявките за техническа поддръжка, регистрирани от мобилни устройства, което доведе до повече удовлетворение на клиентите. Те също така успяха да ускорят прехода от настолни към мобилни технологии в рамките на организацията. В партньорство със SOTI, National Pharmacies успяха да спрат да работят в бизнеса и да започнат да работят по него.


Нашите аптеки продължават да вървят в крак с нововъзникващите мобилни технологии и ние винаги се стремим да подобрим удовлетворението на клиентите. Мобилните технологии се считат за част от нашата критична инфраструктура при предоставянето на здравни решения и SOTI MobiControl ни предоставя правилните инструменти за работа, потвърждавайки, че всяко устройство има правилните актуализации на софтуера, правилните разрешения, за да се гарантира спазването на поверителността за всеки пациент.

Джо Полисена, Главен технологичен директор в National Pharmacies
Служител на National Pharmacies работи на таблет в системата им

SOTI е доказан иноватор и лидер в индустрията като опростява бизнес мобилността и я прави по-интелигентна, по-бърза и по-надеждна. SOTI помага на бизнеса по целия свят да изведе мобилността до безкрайни възможности.

SOTI лого

Оценете статията

Rating: 1 out of 5.

СВЪРЗАНИ СТАТИИ

Вашият коментар

Попълнете полетата по-долу или кликнете върху икона, за да влезете:

WordPress.com лого

В момента коментирате, използвайки вашия профил WordPress.com. Излизане /  Промяна )

Google photo

В момента коментирате, използвайки вашия профил Google. Излизане /  Промяна )

Twitter picture

В момента коментирате, използвайки вашия профил Twitter. Излизане /  Промяна )

Facebook photo

В момента коментирате, използвайки вашия профил Facebook. Излизане /  Промяна )

Connecting to %s