Breezemount се разрасна, за да се превърне в един от водещите фирми, доставящи до дома чрез екип от двама човека в Обединеното кралство и Ирландия с над 100 превозни средства. Основана в средата на 90-те години на миналия век, Breezemount изпълнява повече от един милион доставки всяка година с цялостна услуга, предлагана на техните клиенти, включително проследяване в реално време, надеждно съхранение на стока и грижа за текущите клиенти. Наред с изпълнението на доставките, Breezemount се разшири, за да включи складове и складови услуги. Компанията предоставя своите услуги седем дни в седмицата, 362 дни в годината, предоставяйки на клиентите избор, който винаги отговаря на техните нужди.
Предизвикателството
С голям автопарк и нарастващо търсене на услугите им, Breezemount скоро осъзнаха, че съществуващата инфраструктура за мобилни устройства вече не е подходяща за работата. Шофьорите редовно се сблъскват с проблеми, включително заснемане на подписи на клиенти в момента на доставка, както и гарантиране, че те са ePOD съвместими с данните, които събират на своите устройства. Те също така се сблъскаха със значително предизвикателство с липсата на гъвкавост при часовите диапазони за доставка, причинявайки прекъсване на графиците за доставка, които клиентите очакват.
Решението
Със SOTI MobiControl, Breezemount вече е в състояние да отстранява дистанционно всички проблеми с устройствата, които шофьорите използват. Освен това оперативните мениджъри могат:
- да дават на шофьорите точно време, кога устройствата трябва да бъдат презаредени
- да ги предупреждават, ако устройствата им трябва да бъдат върнати в централния офис
- да проследяват устройства, за да осигурят пълна видимост на своя автопарк
- да ограничат достъпа до приложения на всяко устройство, за да помогнат намаляване на разходите и подобряване на производителността.
Breezemount също оптимизира административния процес със SOTI MobiControl, намалявайки броя на електронните таблици, които използва.
Резултатите
Breezemount спести до 136 часа време за отстраняване на неизправности и диагностика на проблеми с мобилните си устройства, както и за добавяне на нови устройства за максимум 10 минути. Услугата за доставка до дома, която Breezemount предоставя, е значително подобрена и нейните шофьори вече са постоянно информирани за най-новите маршрути за доставка. Клиентското изживяване е значително подобрено и събирането на клиентски данни при доставката вече е по-сигурно и точно.
Гарет Пари, Breezemount
Ръководител на отдел ИТ и подобряване на бизнеса
„С цялостното решение на SOTI нашите шофьори са напълно свързани с информацията, от която се нуждаят на място. Това гарантира, че нашите клиенти получават най-доброто изживяване при доставка. SOTI изигра критична роля, като ни помогна да подобрим нашите операции.“
Оценете статията
СВЪРЗАНИ СТАТИИ
Как SOTI MobiControl поддържа превозните средства на службата за пожарна безопасност в Мемфис 24/7/365?
Обръщайки внимание на обществената безопасност в град Мемфис, се отделя особено внимание на службата за пожарна безопасност. От службата се…
Прочети повече
Как Hymer спестява 93% от разходите за настройка на мобилни устройства?
Основана през 1957 г., Hymer е част от Erwin Hymer Group от 2015г. насам. Компанията е водещ производител на превозни…
Прочети повече
Как RollCall и SOTI осигуряват безопасен транспорт на ученици?
SOTI осигурява спокойствие за родители и учители, спестявайки десетки хиляди долари годишно с RollCall. В днешно време безопасността и здравето…
Прочети повече
Techno Pro new blog 