отдалечен достъп

Как транспортната компания TCC намалява времето за престой и спестява над $108 000 годишно с помощта на SOTI MobiControl?

technoproltdВашият коментар

Компанията

Transportadora Comercial Colombia S.A. (TCC) е транспортна компания за колети и пакети, базирана в Антиокия, Колумбия. С повече от 50 години опит в транспортната и логистичната индустрия, TCC предоставя набор от транспортни услуги. Компанията предоставя експресни колетни услуги за международен, национален сухопътен и въздушен товарен транспорт. TCC също така е специализирана в логистиката на доставките, управлението на складове и дистрибуторските услуги. Екипът си сътрудничи с техния партньор, Wireless and Mobile, за да им помогне в процеса на дигитална трансформация.

Предизвикателството

С повече от 36 000 доставки дневно технологията стана критична за оптимизиране на процесите на TCC. Когато компанията започна да използва мобилни устройства в своите операции, всяко от тях се управляваше ръчно. При повреда на устройствата, те трябваше да бъдат ремонтирани на място, тъй като не бяха достъпни от разстояние. Това беше предизвикателство, защото служителите не успяваха да открият или проследят активните устройства.

Екипът искаше да предостави на персонала висококачествено решение, за да им позволи да предоставят качествената услуга, която клиентите на TCC очакват. Компанията беше изправена пред предизвикателството да намери устройства, които отговарят на уникалните нужди на всеки отдел, да се управляват от една конзола, без да се налага да се използват множество системи за EMM (Enterprise Mobility Management).

Решението

Преди да използва SOTI MobiControl, TCC трябваше физически да свърже кабел към всяко устройство, за да направи софтуерни актуализации и да разреши проблемите. След приемането на SOTI MobiControl, TCC вече може да актуализира устройствата дистанционно и да ги инсталира за една нощ. Това значително намали престоя през работното време.

Заедно с техния доставчик на технологии Wireless and Mobile, екипът се опита да намери най-доброто решение за оптимизиране на операциите, което единодушно беше платформата SOTI ONE. Със SOTI MobiControl, TCC може  да генерира софтуерни актуализации, да управлява инвентара, да осъществява масивни инсталации и да контролира дистанционно оборудването, без да прекъсва ежедневните си операции.

Резултатите

Откакто TCC увеличи броя на устройствата си, EMM стана още по-критичен за техните операции. Технологията на SOTI позволява на компанията лесно да конфигурира и управлява успешно своите точки за разпространение, като същевременно запазва данните защитени и осигурява безпроблемно изживяване за своите клиенти.

TCC спести 400 работни часа всеки месец и над $108 000 годишно чрез улесняване управлението на своите критични бизнес решения за мобилност, което позволява на екипа да подобри своите операции и да изпълни обещанието на компанията – „TCC доставя“.

„Технологичните иновации са един от стълбовете на успеха на TCC. SOTI MobiControl е от решаващо значение за управление на устройствата, които са критични за бизнеса и полевите операции, изпълнявайки основната цел – удовлетворението на нашите клиенти. SOTI MobiControl ни помага за по-голяма видимост на процесите, намалявайки разходите и позволявайки на компанията да бъде проактивна в действията, които предприемаме, подобрявайки услугата си всеки ден.“ Карлос Марио Лондоно Куартас TCC, вицепрезидент по иновациите

SOTI е доказан иноватор и лидер в индустрията като опростява бизнес мобилността и я прави по-интелигентна, по-бърза и по-надеждна. SOTI помага на бизнеса по целия свят да изведе мобилността до безкрайни възможности.

Обади ни се за повече информация на тел: +359 2 817 32 50

Оценете статията

Rating: 1 out of 5.

СВЪРЗАНИ СТАТИИ

SOTI помага на AMA да намали времето, прекарано в актуализиране на мобилни устройства от 1 година на 2 седмици

Със седем години доказан опит в решенията за отдалечена помощ, AMA помага на медицински институции и индустриални организации от всякакъв…

Прочети повече

SOTI помага на AMA да намали времето, прекарано в актуализиране на мобилни устройства от 1 година на 2 седмици

technoproltdВашият коментар

Със седем години доказан опит в решенията за отдалечена помощ, AMA помага на медицински институции и индустриални организации от всякакъв размер да ускорят своята дигитална трансформация. Тяхната платформа XpertEye Assisted Reality е водеща на пазара и е внедрена в повече от 100 държави, адресирайки широк набор от приложения като дистанционна диагностика, инспекция, планиране и управление на работния процес. AMA има офиси в Канада, Китай, Франция, Германия, Хонг Конг, Италия, Япония, Румъния, Испания, Обединеното кралство и САЩ. Компанията с над 150 служители и над 450 клиенти стана публична на френската фондова борса през 2021 г.

Предизвикателството

AMA се нуждаеше от сигурно локално решение, което да помогне за поддържането на множество типове мобилни устройства едновременно с интегрирането на наследени и добавянето на нови такива. AMA трябваше да управлява актуализации на нови устройства, които бяха скъпи и отнемаха много време, като изпълнението отнемаше дори година. Компанията имаше около 3000 мобилни устройства, които трябваше да бъдат поставени под една централна платформа за управление.

Решението

SOTI позволи на AMA да интегрира всичките 3000 мобилни устройства в една централизирана платформа. Това решение предоставя на клиентите на AMA лесен достъп до услуги на едно място. В допълнение, AMA вече може да управлява множество типове мобилни устройства, независимо от операционната система. Използването на SOTI MobiControl гарантира, че тези устройства вече имат допълнително ниво на сигурност. Опитът на SOTI и управлението на други видове технологии позволиха на AMA ефективно да управлява смарт очила.

Резултатите

Актуализирането на устройства отнемаше на AMA до една година, но благодарение на SOTI, това вече е възможно само за две седмици. SOTI също така даде възможност на бизнеса да се разшири в други страни благодарение на скоростта, с която устройствата вече могат да бъдат внедрявани и актуализирани. През следващите 12 месеца AMA планира да мигрира допълнителни 3000 устройства, използващи SOTI решения.

Гийом Кампион, AMA

Вицепрезидент Продукти и партньорства

„SOTI наистина ни помогна да разширим бизнеса си. Вече не сме ограничени от лоши системи и липса на интеграция на устройства. Скоростта, с която можем да качваме актуализации, използвайки една централна платформа, е невероятна. SOTI не само ни помогна да се развиваме и реализираме по-добри икономии на разходи и време, но тяхната персонализирана техническа поддръжка наистина помогна на нашия екип и добави значителна стойност към нашия бизнес.“
Обади ни се за повече информация на тел: +359 2 817 32 50

Оценете статията

Rating: 1 out of 5.

СВЪРЗАНИ СТАТИИ

Как пожарната станция в Исландия предоставя спешна помощ на населението със SOTI MobiControl?

Пожарната станция Slökkvilið höfuðborgarsvæðisins (SHS) осигурява безопасността на гражданите на Исландия. Получавайки приблизително 120 спешни повиквания на ден, изискващи противопожарни,…

Прочети повече

Революция на дистрибуцията в сектор Напитки със SOTI MobiControl 

technoproltdВашият коментар
Революция на дистрибуцията в сектор Напитки със SOTI MobiControl

През последните 35 години компанията Andrews Distributing се нарежда сред шестте най-големи производители на бира в САЩ. Броят на служителите е над 1100, управялващи 5 склада и 500 превозни средства. Диструбуцията на продукцията обхваща някои от най-големите области в щата Тексас. Милиони консуматори разчитат на Andrews Distributing за достваката на висококачествена бира до магазините в техния район.  

Бизнес предизвикателство 

Andrews Distributing разчита изключително много на своите доствки, транспортирайки продуктите си в рамките на 24 часа след поръчката. В резултат на това стратегията за мобилните устройства е изключително важна. Andrews Distributing има над 600 служители, които използват разнообразни устройства на терен – мобилни терминали Motorola MC70 и MC75, работещи с Windows Mobile v6.53, както и iPad с операционна система iOS.  

Andrews Distributing обмисляше внедряването на EMM (Enterprise Mobility Management) технология, тъй като нуждата от такава на терен бе належаща. Преди инсталирането на SOTI MobiControl, служителите на терен изпитваха трудности и забавяне заради неизправност на мобилните устройства. Това от своя страна забавяше процеса на доставките. Освен това за отдел „Поддръжка“ беше предизвикателство да се ограничи достъпа до приложения, които не са свързани с естеството на работа. За да задържат успеха на доставките си в сектор Напитки, Andrews Distributing се нуждаеха от EMM решение, чрез което да се управляват и защитават мобилните устройства, работещи с операционните системи Windows и iOS.  

След проучване за най-добрите доставчици на EMM технологии, компанията избра SOTI MobiControl. Това е усъвършенствано решение за управление, поддръжка и сигурност на устройствата с редица спечелени награди в областта. Важна част от стратегията за управление на устройствата на Andrews бяха графиците за доставка. Интерфейсът на SOTI MobiControl разчита на папки с йерархична структура за контрол и управление на всички устройства, позволявайки по-лесната поддръжка на терен и отстраняване на неизправности при необходимост.  

Скот Джекинс, системен администратор в  Andrews Distributing споделя:

,,Папките на MobiControl са чудесно допълнение за Andrews. Просто добавете устройство в желаната папка и устройството минава в киоск режим и е готово за работа.‘‘

Решението SOTI MobiControl 

Йерархичната структура на папките позволи на компанията да актуализира целия набор от мобилни устройства едновременно без да се налага индивидуална инсталация на всяко едно такова. По този начин актуализацията коства минимални усилия на екипа и не ангажира по никакъв начин ползвателя на устройството. 

Друга функция на софтуера SOTI MobiControl, на която от Andrews разчитат, е възможността за киоск режим. Чрез нея компанията се застрахова, че служителите ще използват единствено приложения, които са свързани с естеството на работа.  

Дженкинс споделя:

“Имаме 8 апликации, които работят с операционна система Windows на устройствата Motorola MC70 и MC75. Посредством MobiControl можем лесно да сложим устройството в киоск режим и да позволим на служителите да използват приложенията, които ние искаме и се нуждаем.“
Решението SOTI MobiControl
Ползи на решението SOTI MobiControl

Резултатите 

SOTI MobiControl удовлетвори нуждите на Andrews Distributing напълно и позволи на компанията да запази позицията на една от водещите фирми за доставка на напитки в Съединените Щати. Като водещо EMM решение в индустрията, SOTI MobiControl значително подобри мениджмънта на мобилните устройства на Andrews и повиши ефективността на служителите на терен.  

Отделът за поддръжка на мобилните устройства отстранява проблеми, възникнали по време на работния процес дистанционно, 24 часа в денонощието, 7 дни в седмицата. Това намали забавянето на доставките и спомогна за придържането към графика за доставки. Благодарение на функцията за киоск режим се повиши и продуктивността на служителите, тъй като се избягва възможността да се разсейват с приложения, несвързани с работния процес. Andrews Distributing използва SOTI MobiControl от почти пет години и го определя като ключов компонент от стратегията си за мобилните устройства.  

Ползи на решението SOTI MobiControl 

  • Отдалечен достъп и контрол в реално време 
  • Мигновено конфигуриране на устройства  
  • Спестяване на средства, време и ресурси 
  • Приложимо за различни бизнеси и мобилни устройства 
  • Възможност за киоск режим
  • Сигурност 
  • Подобрено потребителско преживяване 
  • Проследяване на доставката 
  • Възвращаемост на инвестициите 

Обади ни се за повече информация на тел: +359 2 817 32 50

Оценете статията

Rating: 1 out of 5.

СВЪРЗАНИ СТАТИИ

Как SOTI MobiControl поддържа превозните средства на службата за пожарна безопасност в Мемфис 24/7/365?

Обръщайки внимание на обществената безопасност в град Мемфис, се отделя особено внимание на службата за пожарна безопасност. От службата се…

Прочети повече

От хартия към мобилно приложение – как Essmann’s Backstube дигитализира логистичния процес?

technoproltdВашият коментар

Essmann’s Backstube е семейна пекарна, основана през 1845г., ръководена от вече пето поколение. Почти 800 служители в 67 филиала на пекарната предлагат разнообразни продукти като закуски, специализирани кафе напитки и органични/био продукти. Компанията разработва свои собствени рецепти, които са изпитани във времето. Повечето заведения от веригата разполагат със зона за консумация, в която клиентите да се насладят на вкусна храна и ароматно кафе.

Предизвикателството

Essmann’s Backstube работи децентрализирано като вътрешните комуникации се нуждаеха от оптимизация. Компанията искаше да направи дигитализация факс, телефон и хартиени процеси в цифровизирана оперативна структура както в централния си офис, така и във филиалите си. За целта беше привлечена консултантската компания Ncc Guttermann GmbH, член на Compass Group. 

За да се съобразят с външните и вътрешните изисквания, Essmann’s Backstube използваха много формуляри. Процесите бяха контролирани до последния детайл посредством списъци и протоколи.  Например протоколите за температура и почистване трябва да бъдат описани в детайли, както и да бъдат достъпни, с лесна за извличане информация. За персонала също бе предизвикателство, тъй като процеса с попълването на формуляри е бавен, а информацията се губеше лесно.

Решението

Екипът започна трансформацията с двудневен срещи и дискусии. Определиха се приоритетите и се категоризираха. Целта бе да се осигури разбирателство и спокойствие на екипа в критични ситуации, както и при рутинни процедури. Всички хартиени носители на информация бяха напълно дигитализирани със SOTI Snap. Ръководители от различни отдели (поддръжка на клонове, управление, IT отдел и продажби) участваха в обучението, за да предадат ползите от новите технологии на своите служители.

Резултатите

Продажбата и печенето заемат около 70% от работното време, останалото време се разпределя за обработка на документация и почистване. Със SOTI Snap, Essmann’s Backstube дигитализира и автоматизира над 70 различни бизнес процесa, които са били на хартиен носител в областите управление на филиали и персонал, както и вътрешни комуникации. Те включват инструкции за работа, хигиенни регулации, поръчка на рекламни артикули, преглед на складовата книга, поръчване на работно облекло и вестник на служителите.

Въздействието на SOTI върху дигиталните операции на Backstube на Essmann е огромно. Целият бизнес вече може да работи по-ефективно, а служителите в различните клонове са дигитално свързани към процесите в централния офис. Служителите са снабдени с таблети, които използват приложения, създадени с SOTI Snap, улесняващи работния процес и продуктивността.

Марек Хелфер

Backstube на Essmann, ръководител счетоводство

„Със SOTI се радваме на пълна гъвкавост в прилагане на нашата стратегия за дигитализация. SOTI ни носи значително намаляване на натоварването в нашите клонове, като същевременно предлага високо ниво на сигурност. Чрез свързване на съществуващите системи, успяхме да повишим ефективността и да намалим рисковете.‘‘
Обади ни се за повече информация на тел: +359 2 817 32 50

Оценете статията

Rating: 1 out of 5.

СВЪРЗАНИ СТАТИИ

Как SOTI MobiControl поддържа превозните средства на службата за пожарна безопасност в Мемфис 24/7/365?

Обръщайки внимание на обществената безопасност в град Мемфис, се отделя особено внимание на службата за пожарна безопасност. От службата се…

Прочети повече

Как Breezemount спестява 136 часа при отстраняване на неизправности и диагностика на мобилни устройства?

technoproltdВашият коментар
Breezemount спестява 136 часа при отстраняване на неизправности и диагностика на мобилни устройства със SOTI MobiControl

Breezemount се разрасна, за да се превърне в един от водещите фирми, доставящи до дома чрез екип от двама човека в Обединеното кралство и Ирландия с над 100 превозни средства. Основана в средата на 90-те години на миналия век, Breezemount изпълнява повече от един милион доставки всяка година с цялостна услуга, предлагана на техните клиенти, включително проследяване в реално време, надеждно съхранение на стока и грижа за текущите клиенти. Наред с изпълнението на доставките, Breezemount се разшири, за да включи складове и складови услуги. Компанията предоставя своите услуги седем дни в седмицата, 362 дни в годината, предоставяйки на клиентите избор, който винаги отговаря на техните нужди.

Лого Breezemount

Предизвикателството

Със SOTI MobiControl, Breezemount вече е в състояние да отстранява дистанционно всички проблеми с устройствата

С голям автопарк и нарастващо търсене на услугите им, Breezemount скоро осъзнаха, че съществуващата инфраструктура за мобилни устройства вече не е подходяща за работата. Шофьорите редовно се сблъскват с проблеми, включително заснемане на подписи на клиенти в момента на доставка, както и гарантиране, че те са ePOD съвместими с данните, които събират на своите устройства. Те също така се сблъскаха със значително предизвикателство с липсата на гъвкавост при часовите диапазони за доставка, причинявайки прекъсване на графиците за доставка, които клиентите очакват.

Решението

Със SOTI MobiControl, Breezemount вече е в състояние да отстранява дистанционно всички проблеми с устройствата, които шофьорите използват. Освен това оперативните мениджъри могат:

  • да дават на шофьорите точно време, кога устройствата трябва да бъдат презаредени
  • да ги предупреждават, ако устройствата им трябва да бъдат върнати в централния офис
  • да проследяват устройства, за да осигурят пълна видимост на своя автопарк
  • да ограничат достъпа до приложения на всяко устройство, за да помогнат намаляване на разходите и подобряване на производителността.

Breezemount също оптимизира административния процес със SOTI MobiControl, намалявайки броя на електронните таблици, които използва.

Резултатите

Breezemount спести до 136 часа време за отстраняване на неизправности и диагностика на проблеми с мобилните си устройства, както и за добавяне на нови устройства за максимум 10 минути. Услугата за доставка до дома, която Breezemount предоставя, е значително подобрена и нейните шофьори вече са постоянно информирани за най-новите маршрути за доставка. Клиентското изживяване е значително подобрено и събирането на клиентски данни при доставката вече е по-сигурно и точно.

Breezemount спести до 136 часа време за отстраняване на неизправности и диагностика на проблеми с мобилните си устройства

Гарет Пари, Breezemount

Ръководител на отдел ИТ и подобряване на бизнеса

„С цялостното решение на SOTI нашите шофьори са напълно свързани с информацията, от която се нуждаят на място. Това гарантира, че нашите клиенти получават най-доброто изживяване при доставка. SOTI изигра критична роля, като ни помогна да подобрим нашите операции.“
Обади ни се за повече информация на тел: +359 2 817 32 50

Оценете статията

Rating: 1 out of 5.

СВЪРЗАНИ СТАТИИ

Как SOTI MobiControl поддържа превозните средства на службата за пожарна безопасност в Мемфис 24/7/365?

Обръщайки внимание на обществената безопасност в град Мемфис, се отделя особено внимание на службата за пожарна безопасност. От службата се…

Прочети повече